DOI: https://doi.org/10.3126/jaar.v13i1.90219
تاريخ النشر: 2026-02-02
المؤلف: Hrizu Adhikari وآخرون
الموضوع الرئيسي: أنظمة الإدارة وتحسين الجودة
نظرة عامة
تبحث هذه الورقة البحثية في العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة (QMP) وسلوك العمل الابتكاري (IWB) والأداء الأكاديمي (AP) بين الأكاديميين في مؤسسات التعليم العالي النيبالية (HEIs). نظرًا للطلبات المتزايدة للاعتماد والتميز الأكاديمي، تستخدم الدراسة نهجًا كميًا، مدعومًا برؤى نوعية، لتحليل كيفية تأثير ممارسات الجودة المؤسسية على سلوك وأداء أعضاء هيئة التدريس. تم جمع البيانات من 200 أكاديمي بدوام كامل وبدوام جزئي باستخدام استبيانات منظمة وعينة عشوائية طبقية. تكشف النتائج عن ارتباطات إيجابية كبيرة: ترتبط QMP بـ IWB ($\beta = 0.59, p < .001$) و AP ($\beta = 0.53, p < .001$)، بينما يرتبط IWB أيضًا بشكل إيجابي مع AP ($\beta = 0.44, p < .001$)، مما يشير إلى أن IWB يتوسط العلاقة بين QMP و AP. تسلط البيانات النوعية الضوء على التزام القيادة ومشاركة أصحاب المصلحة كعوامل حاسمة لتعزيز الابتكار وتحسين فعالية التعليم. تؤكد الخاتمة على أن QMPs ضرورية لتعزيز IWB والأداء الأكاديمي العام في HEIs النيبالية. تؤكد الدراسة على أهمية نظام جودة داعم يشجع على إبداع أعضاء هيئة التدريس ومشاركتهم في البحث. بينما تظهر النتائج ارتباطات كبيرة بين QMP و IWB و AP، يعترف المؤلفون بالقيود مثل حجم العينة المعتدل، والقيود الجغرافية، والاعتماد على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا، والتي قد تؤثر على إمكانية تعميم النتائج. يقيّد التصميم العرضي الاستنتاجات السببية، مما يشير إلى أن الأبحاث المستقبلية يجب أن تعتمد على منهجيات طولية أو مؤجلة زمنياً لتأسيس العلاقات السببية بشكل أفضل.
مقدمة
تناقش مقدمة الورقة البحثية أهمية ممارسات إدارة الجودة (QMP) في مؤسسات التعليم العالي (HEIs)، لا سيما في نيبال، حيث يواجه القطاع تحديات مثل زيادة المنافسة، ومتطلبات أصحاب المصلحة، والحاجة إلى الاعتماد الدولي. يبرز المؤلفون فجوة في الأدبيات بشأن العلاقة بين QMP وسلوك الأكاديميين الابتكاري وأدائهم، مؤكدين أنه بينما تركز الدراسات الحالية على الجودة الإدارية ورضا الطلاب، فإن تأثير QMP على أداء أعضاء هيئة التدريس وإبداعهم لا يزال غير مستكشف بشكل كافٍ.
تهدف الدراسة إلى التحقيق في كيفية تأثير QMP على سلوك العمل الابتكاري للموظفين الأكاديميين وأدائهم الأكاديمي في HEIs النيبالية. تفترض أن QMP الفعالة يمكن أن تخلق بيئات داعمة تعزز من دافع أعضاء هيئة التدريس ومشاركتهم في الابتكار، وهو أمر حاسم لتجديد المناهج والتفوق المؤسسي. تستند الأبحاث إلى نظريات إدارة الجودة والسلوك التنظيمي، مقترحة فرضيتين: (1) ترتبط QMP بشكل إيجابي مع سلوك العمل الابتكاري، و (2) يرتبط سلوك العمل الابتكاري بشكل إيجابي مع الأداء الأكاديمي. يسعى هذا الإطار لتقديم رؤى قائمة على الأدلة لصانعي السياسات وقادة التعليم لتعزيز أنظمة ضمان الجودة الداخلية وتحسين تنافسية المؤسسات في قطاع التعليم العالي في نيبال.
الطرق
تستخدم الدراسة تصميم بحث كمي لتقييم تأثير ممارسات إدارة الجودة على سلوك العمل الابتكاري والأداء الأكاديمي داخل مؤسسات التعليم العالي المختارة في نيبال. تم جمع البيانات من خلال استبيان منظم تم توزيعه على كل من أعضاء هيئة التدريس بدوام كامل وبدوام جزئي عبر مختلف الجامعات والكليات. تم تحديد حجم العينة باستخدام صيغة كوكرا، وضمنت طريقة العينة العشوائية الطبقية تمثيلًا عبر كليات ومناصب أكاديمية وأنواع مؤسسية مختلفة. ركزت الأبحاث على ثلاثة متغيرات رئيسية: ممارسات إدارة الجودة (بما في ذلك التزام القيادة، وأنظمة التحسين المستمر، ومشاركة أصحاب المصلحة)، وسلوك العمل الابتكاري (الذي يشمل توليد الأفكار، والترويج، والتنفيذ)، والأداء الأكاديمي (الذي يقاس بجودة التعليم، وإنتاج البحث، والمشاركة المؤسسية).
تم إجراء تحليل البيانات باستخدام SPSS و Jamovi، مع استخدام الإحصاءات الوصفية، واختبارات الموثوقية والصلاحية، وارتباط بيرسون، وتحليل الانحدار أو نمذجة المعادلات الهيكلية. تم تقييم الموثوقية باستخدام ألفا كرونباخ، بينما تم استخدام تحليل العوامل لصلاحية البناء. كما أدرجت الدراسة عناصر نوعية من خلال مقابلات شبه منظمة مع خمسة من أعضاء هيئة التدريس الأكاديميين، تم اختيارهم لتمثيل أنواع مؤسسية ومستويات علمية متنوعة. استكشفت هذه المقابلات تجارب المشاركين مع ممارسات إدارة الجودة وتأثيراتها المتصورة على السلوك الابتكاري والأداء الأكاديمي، حيث تم توضيح النتائج من التحليل الكمي من خلال التحليل الموضوعي. تؤكد الأبحاث على أهمية استخدام مقاييس موثوقة والحفاظ على سرية المستجيبين لتقليل التحيز المرتبط بالأساليب، على الرغم من أنها تعترف بأن مؤشرات الأداء كانت تعتمد على مقاييس إدراكية بدلاً من السجلات الإدارية.
النتائج
يقدم قسم النتائج في الدراسة تحليلًا شاملاً للعلاقات بين ممارسات إدارة الجودة (QMP) وسلوك العمل الابتكاري (IWB) والأداء الأكاديمي (AP) استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من 200 مستجيب. تشير الإحصاءات الوصفية إلى أن QMP لديها متوسط درجة قدره 3.71، مما يشير إلى تنفيذ معتدل في مؤسسات التعليم العالي النيبالية (HEIs). كما تعكس IWB و AP أيضًا مشاركة معتدلة إلى عالية، مع متوسط درجات قدرها 3.65 و 3.78، على التوالي. تكشف الانحرافات المعيارية عن تباين في الإدراكات عبر سياقات مؤسسية مختلفة. يؤكد تحليل الموثوقية على اتساق داخلي عالٍ لـ QMP (ألفا كرونباخ = 0.89)، و IWB (0.87)، وموثوقية جيدة لـ AP (0.84)، مما يثبت مقاييس القياس المستخدمة في البحث.
يظهر تحليل الارتباط علاقات إيجابية كبيرة بين الثلاثة متغيرات، مع أقوى ارتباط بين IWB و AP (r = 0.66)، مما يشير إلى أن زيادة السلوك الابتكاري ترتبط بنجاح أكاديمي أعلى. يكشف تحليل الانحدار أيضًا أن QMP تتنبأ بشكل كبير بكل من IWB (β = 0.59) و AP (β = 0.53)، مما يبرز التأثير المباشر لممارسات الجودة على النتائج الأكاديمية. بالإضافة إلى ذلك، يعمل IWB كوسيط في العلاقة بين QMP و AP (β = 0.44). تدعم المقابلات النوعية هذه النتائج، مما يبرز دور التزام القيادة، ومشاركة أصحاب المصلحة، وممارسات التحسين المستمر في تعزيز الابتكار وتحسين الأداء الأكاديمي. بشكل عام، تدعم النتائج الفرضيات التي تفيد بأن QMP الفعالة تؤثر إيجابيًا على كل من IWB و AP، مما يتماشى مع الإطار النظري للدراسة.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الورقة الضوء على التأثير الكبير لممارسات إدارة الجودة (QMP) على سلوك العمل الابتكاري (IWB) والأداء الأكاديمي العام داخل مؤسسات التعليم العالي النيبالية. تشير النتائج إلى وجود ارتباط إيجابي قوي بين QMP و IWB والأداء الأكاديمي، مما يعزز الفكرة القائلة بأن أنظمة الجودة الفعالة – التي تتميز بالتزام القيادة، والتحسين المستمر، ومشاركة أصحاب المصلحة – تعزز بيئة ملائمة للإبداع والإنتاجية بين أعضاء هيئة التدريس. يتماشى هذا مع الأدبيات الحالية المستندة إلى إدارة الجودة الشاملة ونظريات السلوك التنظيمي، التي تقترح أن الثقافات الموجهة نحو الجودة تعزز من دافع الموظفين واستعدادهم للابتكار.
تدعم الأدلة التجريبية الفرضيات التي تفيد بأن QMP تؤثر إيجابيًا على IWB وأن IWB، بدوره، يعزز الأداء الأكاديمي. بشكل خاص، تم تحديد أساليب التدريس الابتكارية وزيادة مشاركة الطلاب كعوامل رئيسية تدفع النجاح الأكاديمي. تدعم البيانات النوعية من المقابلات هذه النتائج، مما يبرز دعم القيادة كعنصر حاسم للابتكار، بينما تعتبر مشاركة أصحاب المصلحة والتحسين المستمر أمرين حيويين لتحسين جودة التعليم. على الرغم من مساهمات الدراسة، تعترف بالقيود مثل حجم العينة المعتدل والتصميم العرضي، الذي يقيّد الاستنتاجات السببية. يُشجع على إجراء أبحاث مستقبلية تعتمد على التصاميم الطولية لتحديد العلاقات السببية بين QMP و IWB و الأداء الأكاديمي بشكل أفضل.
DOI: https://doi.org/10.3126/jaar.v13i1.90219
Publication Date: 2026-02-02
Author(s): Hrizu Adhikari et al.
Primary Topic: Management Systems and Quality Improvement
Overview
This research paper investigates the relationship between Quality Management Practices (QMP), Innovative Work Behavior (IWB), and Academic Performance (AP) among academics in Nepalese Higher Education Institutions (HEIs). Given the increasing demands for accreditation and academic excellence, the study employs a quantitative approach, supplemented by qualitative insights, to analyze how institutional quality practices influence faculty behavior and performance. Data were collected from 200 full-time and part-time academics using structured questionnaires and stratified random sampling. The findings reveal significant positive correlations: QMP is associated with IWB ($\beta = 0.59, p < .001$) and AP ($\beta = 0.53, p < .001$), while IWB also positively correlates with AP ($\beta = 0.44, p < .001$), indicating that IWB mediates the relationship between QMP and AP. Qualitative data highlight leadership commitment and stakeholder engagement as crucial factors for fostering innovation and improving teaching effectiveness. The conclusion emphasizes that QMPs are essential for enhancing IWB and overall academic performance in Nepalese HEIs. The study underscores the importance of a supportive quality regime that encourages faculty creativity and research involvement. While the results demonstrate significant associations between QMP, IWB, and AP, the authors acknowledge limitations such as a moderate sample size, geographic constraints, and reliance on self-reported data, which may affect generalizability. The cross-sectional design restricts causal inferences, suggesting that future research should adopt longitudinal or time-lagged methodologies to better establish causal relationships.
Introduction
The introduction of the research paper discusses the significance of Quality Management Practices (QMP) in Higher Education Institutions (HEIs), particularly in Nepal, where the sector faces challenges such as increased competition, stakeholder demands, and the need for international accreditation. The authors highlight a gap in the literature regarding the relationship between QMP and the innovative behavior and performance of academics, emphasizing that while existing studies focus on administrative quality and student satisfaction, the impact of QMP on faculty performance and creativity remains underexplored.
The study aims to investigate how QMP influences the Innovative Work Behavior of academic personnel and their academic performance in Nepalese HEIs. It posits that effective QMP can create supportive environments that foster faculty motivation and engagement in innovation, which are crucial for curriculum renewal and institutional excellence. The research is grounded in quality management and organizational behavior theories, proposing two hypotheses: (1) QMP positively correlates with Innovative Work Behavior, and (2) Innovative Work Behavior positively correlates with Academic Performance. This framework seeks to provide evidence-based insights for policymakers and educational leaders to enhance internal quality assurance systems and improve institutional competitiveness in Nepal’s higher education sector.
Methods
The study employs a quantitative research design to assess the influence of Quality Management Practices on innovative work behavior and academic performance within selected Higher Education Institutions in Nepal. Data were collected through a structured questionnaire administered to both full-time and part-time faculty across various universities and colleges. The sample size was determined using Cochran’s formula, and a stratified random sampling method ensured representation across different faculties, academic positions, and institutional types. The research focused on three primary variables: Quality Management Practices (including leadership commitment, continuous improvement systems, and stakeholder involvement), Innovative Work Behavior (encompassing idea generation, promotion, and implementation), and Academic Performance (measured by teaching quality, research output, and institutional engagement).
Data analysis was conducted using SPSS and Jamovi, employing descriptive statistics, reliability and validity tests, Pearson correlation, and regression or structural equation modeling. Reliability was assessed using Cronbach’s alpha, while factor analysis was utilized for construct validity. The study also incorporated qualitative elements through semi-structured interviews with five academic staff members, selected to represent diverse institutional types and scholarly levels. These interviews explored participants’ experiences with Quality Management Practices and their perceived impacts on innovative behavior and academic performance, with findings from the quantitative analysis being further contextualized through thematic analysis. The research emphasizes the importance of using validated scales and maintaining respondent anonymity to mitigate method-related bias, although it acknowledges that performance indicators were based on perceptual measures rather than administrative records.
Results
The results section of the study presents a comprehensive analysis of the relationships among Quality Management Practices (QMP), Innovative Work Behavior (IWB), and Academic Performance (AP) based on data collected from 200 respondents. Descriptive statistics indicate that QMP has a mean score of 3.71, suggesting moderate implementation in Nepalese higher education institutions (HEIs). IWB and AP also reflect moderate to high engagement, with mean scores of 3.65 and 3.78, respectively. The standard deviations reveal variability in perceptions across different institutional contexts. Reliability analysis confirms high internal consistency for QMP (Cronbach’s alpha = 0.89), IWB (0.87), and good reliability for AP (0.84), validating the measurement scales used in the research.
Correlation analysis shows significant positive relationships among the three constructs, with the strongest correlation between IWB and AP (r = 0.66), indicating that increased innovative behavior correlates with higher academic success. Regression analysis further reveals that QMP significantly predicts both IWB (β = 0.59) and AP (β = 0.53), highlighting the direct impact of quality practices on academic outcomes. Additionally, IWB serves as a mediator in the relationship between QMP and AP (β = 0.44). Qualitative interviews support these findings, emphasizing the role of leadership commitment, stakeholder involvement, and continuous improvement practices in fostering innovation and enhancing academic performance. Overall, the results substantiate the hypotheses that effective QMP positively influences both IWB and AP, aligning with the theoretical framework of the study.
Discussion
The discussion section of the paper highlights the significant impact of Quality Management Practices (QMP) on Innovative Work Behavior (IWB) and overall academic performance within Nepalese Higher Educational Institutions. The findings indicate a strong positive correlation between QMP and both IWB and academic performance, reinforcing the notion that effective quality systems—characterized by leadership commitment, continuous improvement, and stakeholder engagement—foster an environment conducive to creativity and productivity among faculty members. This aligns with existing literature rooted in Total Quality Management and organizational behavior theories, which suggest that quality-oriented cultures enhance employee motivation and innovation readiness.
The empirical evidence supports the hypotheses that QMP positively influences IWB and that IWB, in turn, enhances academic performance. Specifically, innovative teaching methods and increased student engagement are identified as key factors driving academic success. Qualitative data from interviews further corroborate these findings, emphasizing leadership support as a crucial element for innovation, while stakeholder involvement and continuous improvement are vital for enhancing teaching quality. Despite the study’s contributions, it acknowledges limitations such as a moderate sample size and the cross-sectional design, which restricts causal inferences. Future research is encouraged to adopt longitudinal designs to better ascertain causal relationships between QMP, IWB, and academic performance.