تستكشف هذه الدراسة دور العواطف والقدرة العاطفية في التفاعلات في مكان العمل، خصوصًا من خلال عدسة الثقة. تُعرف القدرة العاطفية بأنها القدرة على التعرف على العواطف والتأثير عليها في النفس والآخرين، وتتأثر بالسياق الاجتماعي والثقافي في مكان العمل. من خلال تحليل دفاتر العواطف من موظفين عبر أربع منظمات، تسلط الأبحاث الضوء على كيفية تجلي الثقة…