الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: نموذج الخدمة
-
بناء وممارسة نموذج خدمة خارجية متكاملة رباعية الأبعاد قائم على رسم رحلة المريض Construction and practice of a four-dimensional integrated one-stop outpatient service model based on patient journey mapping
2026 | المؤلف: Caijiao Zheng وآخرون | المجلة: Frontiers in Public Health | المجال: خدمات الطوارئ الطبية (Emergency Medical Services)تسلط الأبحاث الضوء على التأثير الإيجابي للحكم المحسن على أداء المستشفيات، بما يتماشى مع التوجيهات السياسية المعاصرة التي تهدف إلى تعزيز التنمية عالية الجودة داخل المؤسسات الصحية العامة. يبرز هذا التوافق أهمية الهياكل الحكومية الفعالة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية المحددة للمستشفيات العامة في العصر الحالي. تشير النتائج إلى أن تحسين الحكم لا يسهم فقط في…
-
يمكن لخدمة أبحاث بيانات الصحة في المملكة المتحدة أن تفتح فوائد عامة كبيرة – إذا كانت قائمة على الرعاية الواقعية ومتصلة دوليًا
2026 | المؤلف: Buchan Iain وآخرون | المجلة: BMJ | المجال: إدارة المعلومات الصحية (Health Information Management)يهدف إنشاء خدمة أبحاث بيانات الصحة في المملكة المتحدة (HDRS)، المدعومة باستثمار قدره 600 مليون جنيه إسترليني من الحكومة وWellcome، إلى إنشاء منصة موحدة وآمنة لبيانات الصحة والرعاية، مما يسهل البحث مع ضمان حماية البيانات وثقة الجمهور. يعتمد نجاح HDRS على تحويل المشهد المجزأ لبيانات الصحة في المملكة المتحدة إلى نظام متماسك، وهو ما لا…
-
جودة الخدمة في رعاية المرضى الداخليين بالمستشفى: نهج نموذج SERVQUAL
2025 | المؤلف: Sitti Rahmatia وآخرون | المجلة: Health SA Gesondheid | المجال: المهن الصحية العامة (General Health Professions)تدرس هذه الدراسة رضا المرضى عن خدمات المرضى الداخليين في مستشفى باتارا سيانغ في إندونيسيا، باستخدام نموذج SERVQUAL لتقييم جودة الخدمة عبر خمسة أبعاد: الملموسية، والموثوقية، والاستجابة، والضمان، والتعاطف. تم استخدام تصميم ملاحظات مقطعية، شمل 267 مريضًا داخليًا تتراوح أعمارهم بين 25-50 عامًا، مع جمع البيانات من خلال استبيان قائم على SERVQUAL. كشفت التحليلات عن…