تسلط ورقة البحث الضوء على التحول الوشيك في صناعة التأمين المدفوع بالتقنيات الرقمية وتغير توقعات العملاء. تؤكد على أن التحول الرقمي يتجاوز مجرد دمج التكنولوجيا، مما يتطلب إعادة تفكير أساسية في كيفية تقديم القيمة للعملاء. تواجه شركات التأمين تحديات كبيرة من أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة، والمنتجات المتقادمة، والمعايير الثقافية الراسخة، التي تعيق المرونة والابتكار. تستشهد…