DOI: https://doi.org/10.26437/gnxt7184
تاريخ النشر: 2026-04-06
المؤلف: L. M. Amusan وآخرون
الموضوع الرئيسي: أداء الموظفين والإدارة
نظرة عامة
تدرس الدراسة تأثير العوامل النفسية والاجتماعية – تحديداً الكفاءة، الذكاء العاطفي، والتعليم – على أداء الموظفين داخل شركات البناء المتوسطة الحجم. باستخدام تصميم مسح وصفي كمي، شملت البحث عينة عشوائية من 100 مستجيب من 20 شركة بناء، معتمدة على تحليل التباين (ANOVA) وتقنية مؤشر الاتفاق النسبي لتحليل البيانات. تكشف النتائج أن أداء الموظف يتأثر بتفاعل معقد من العوامل النفسية والاجتماعية والتنظيمية والبيئية والاقتصادية، مما يبرز الدور الحاسم للذكاء العاطفي ككفاءة أساسية تعزز العمل الجماعي، وتحقيق الأهداف، والقدرة على التحمل في مواقع البناء.
تسلط الدراسة الضوء على ضرورة أن يقوم مدراء المشاريع بتنفيذ دفع الأجور في الوقت المناسب وتوفير فرص للتطوير المهني، مثل المشاركة في المؤتمرات، لتحسين كفاءة العمال. بالإضافة إلى ذلك، تقترح أن الحوافز المالية وغير المالية يمكن أن تعزز الأداء بشكل كبير من خلال تلبية الاحتياجات الاجتماعية للعمال. ومع ذلك، فإن تركيز الدراسة على الشركات المتوسطة الحجم يحد من قابليتها للتعميم، حيث قد تختلف الديناميات داخل شركات البناء الصغيرة والكبيرة بشكل كبير. في النهاية، تدعو النتائج إلى دمج تقييمات الذكاء العاطفي في عمليات التوظيف والتدريب، معتبرة أن مثل هذه الاستثمارات يمكن أن تؤدي إلى تحسين الأداء في الموقع، وتحسين ديناميات الفريق، وتعزيز نتائج المشاريع.
مقدمة
تسلط المقدمة الضوء على أهمية تعزيز رفاهية الموظف لتحسين كفاءة وإنتاجية الشركات، لا سيما في قطاع البناء، الذي يواجه تحديات كبيرة تتعلق بالصحة النفسية والضغط المرتبط بالعمل. تشير الأبحاث التي أجراها شولاكي وآخرون (2019) ونduka & Ogunsanmi (2015) إلى أن التأخير والغياب بين العمال بدوام كامل يؤديان إلى خسائر في الإنتاج، مما يبرز الحاجة إلى مراعاة العوامل البدنية والعاطفية والمالية والتكنولوجية عند تصميم أماكن العمل. يتأثر قطاع البناء بشكل ملحوظ بالمخاطر النفسية والاجتماعية، كما يتضح من المسح الأوروبي الرابع لظروف العمل (2007)، الذي يحدد أنه واحد من القطاعات التي لها تأثير أعلى من المتوسط على الصحة المرتبطة بالعمل.
تهدف الدراسة إلى تقييم تأثير العوامل النفسية والاجتماعية – مثل الكفاءة، الذكاء العاطفي، والتعليم – على أداء موظفي البناء. تسعى لتحديد التأثيرات الحالية على أداء الموظف، والتحديات التي تواجهها في مواقع البناء، والكفاءات اللازمة للعمال، ودور الذكاء العاطفي في تعزيز الأداء. على الرغم من الاعتراف بالمشكلات النفسية والاجتماعية وآثارها الضارة على الصحة ورضا العمل، لا يزال هناك نقص في التدخلات المستهدفة داخل صناعة البناء لمعالجة هذه القضايا بشكل فعال.
النتائج
تسلط نتائج هذه الدراسة الضوء على التأثير الكبير للعوامل النفسية والاجتماعية على أداء موظفي البناء. تحديداً، ركزت الأبحاث على ثلاثة عوامل رئيسية: الكفاءة، الذكاء العاطفي، والتعليم. تشير النتائج إلى أن هذه العناصر النفسية والاجتماعية تلعب دوراً حاسماً في تعزيز أداء الموظف داخل شركات البناء، مما يوحي بأن التدخلات المستهدفة في هذه المجالات يمكن أن تؤدي إلى تحسين النتائج في مواقع البناء. تؤكد الدراسة على أهمية معالجة هذه العوامل لتحسين فعالية القوة العاملة في صناعة البناء.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الدراسة الضوء على الديناميات المعقدة التي تؤثر على أداء موظفي البناء عبر أبعاد مختلفة. شملت الأبحاث عينة من 100 مستجيب من 60 شركة بناء متوسطة الحجم، مستخدمة استبيانات منظمة لجمع البيانات حول العوامل المؤثرة على الأداء. تشير النتائج الرئيسية إلى أن بيئة العمل الجيدة (مؤشر الاتفاق النسبي (RAI) = 0.90) والعلاقات الشخصية الإيجابية (RAI = 0.89) هي من الأمور الأساسية في تعزيز إنتاجية الموظف. تؤكد التحليلات أن الأداء لا يتحدد فقط بالقدرات الفردية، بل يتشكل بشكل كبير من العوامل النفسية والاجتماعية والتنظيمية والاقتصادية، مما يبرز الحاجة إلى أن تعمل شركات البناء على تعزيز بيئات العمل الداعمة وديناميات الفريق التعاونية.
علاوة على ذلك، تحدد الدراسة الكفاءات الأساسية اللازمة للأداء الفعال، حيث تصدرت المعرفة التقنية (RAI = 0.94) والخبرة العملية (RAI = 0.91) القائمة. تدعو إلى التدريب والتطوير المستمر لتزويد الموظفين بالمهارات اللازمة، وبالتالي سد الفجوة بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي. تكشف النتائج أيضاً أن الذكاء العاطفي يلعب دوراً حاسماً في ديناميات الفريق والأداء العام، مما يقترح أن شركات البناء يجب أن تدمج تقييمات الذكاء العاطفي في عمليات التوظيف والتدريب الخاصة بها. بشكل عام، توفر الأبحاث فهماً شاملاً للطبيعة متعددة الأبعاد لأداء موظفي البناء، داعية أصحاب المصلحة إلى إعطاء الأولوية لكل من العوامل التقنية والنفسية والاجتماعية لتحسين نتائج المشاريع.
DOI: https://doi.org/10.26437/gnxt7184
Publication Date: 2026-04-06
Author(s): L. M. Amusan et al.
Primary Topic: Employee Performance and Management
Overview
The study investigates the impact of psychosocial factors—specifically competence, emotional intelligence, and education—on the performance of employees within medium-sized construction firms. Utilizing a quantitative descriptive survey design, the research involved a random sample of 100 respondents from 20 construction companies, employing Analysis of Variance (ANOVA) and the relative agreement index technique for data analysis. The findings reveal that employee performance is influenced by a complex interplay of psychosocial, organizational, environmental, and socioeconomic factors, emphasizing the critical role of emotional intelligence as a foundational competency that enhances teamwork, goal achievement, and resilience on construction sites.
The research highlights the necessity for project managers to implement timely wage payments and provide opportunities for professional development, such as participation in conferences, to improve worker competence. Additionally, it suggests that both financial and non-financial incentives can significantly enhance performance by addressing workers’ social needs. However, the study’s focus on medium-sized firms limits its generalizability, as the dynamics within small and large construction companies may differ substantially. Ultimately, the findings advocate for the integration of emotional intelligence assessments into recruitment and training processes, positing that such investments can lead to improved site performance, better team dynamics, and enhanced project outcomes.
Introduction
The introduction highlights the importance of fostering employee well-being to enhance corporate efficiency and productivity, particularly in the construction sector, which faces significant challenges related to mental health and work-related stress. Research by Sholanke et al. (2019) and Nduka & Ogunsanmi (2015) indicates that tardiness and absenteeism among full-time workers lead to production losses, emphasizing the need to consider physical, emotional, financial, and technological factors when designing workspaces. The construction industry is notably affected by psychosocial risks, as evidenced by the fourth European Working Conditions Survey (2007), which identifies it as one of the sectors with a higher-than-average impact on work-related health.
The study aims to assess the influence of psychosocial factors—such as competence, emotional intelligence, and education—on the performance of construction employees. It seeks to identify current influences on employee performance, challenges faced on construction sites, necessary competencies for workers, and the role of emotional intelligence in enhancing performance. Despite the recognition of psychosocial issues and their detrimental effects on health and job satisfaction, there remains a lack of targeted interventions within the construction industry to address these concerns effectively.
Results
The results of this study highlight the significant impact of psycho-social factors on the performance of construction employees. Specifically, the research focused on three key factors: competence, emotional intelligence, and education. The findings indicate that these psycho-social elements play a crucial role in enhancing employee performance within construction firms, suggesting that targeted interventions in these areas could lead to improved outcomes on construction sites. The study underscores the importance of addressing these factors to optimize workforce effectiveness in the construction industry.
Discussion
The discussion section of the study highlights the intricate dynamics influencing construction employee performance across various dimensions. The research involved a sample of 100 respondents from 60 medium-sized construction firms, utilizing structured questionnaires to gather data on factors affecting performance. Key findings indicate that a good working environment (Relative Agreement Index (RAI) = 0.90) and positive interpersonal relationships (RAI = 0.89) are paramount in enhancing employee productivity. The analysis underscores that performance is not solely determined by individual capabilities but is significantly shaped by psychosocial, organizational, and socioeconomic factors, emphasizing the need for construction firms to foster supportive work environments and collaborative team dynamics.
Furthermore, the study identifies critical competencies essential for effective performance, with technical knowledge (RAI = 0.94) and practical experience (RAI = 0.91) ranking highest. It advocates for continuous training and development to equip employees with necessary skills, thereby bridging the gap between theoretical knowledge and practical application. The findings also reveal that emotional intelligence plays a crucial role in team dynamics and overall performance, suggesting that construction firms should integrate emotional intelligence assessments into their recruitment and training processes. Overall, the research provides a comprehensive understanding of the multifaceted nature of construction employee performance, urging stakeholders to prioritize both technical and psychosocial factors to enhance project outcomes.