DOI: https://doi.org/10.61194/ijss.v7i1.1864
تاريخ النشر: 2026-01-29
المؤلف: Yunita Fitri Wahyuningtyas
الموضوع الرئيسي: دراسات سلوك المستهلك في التجزئة
نظرة عامة
تستكشف هذه الفقرة من ورقة البحث ظاهرة الشراء الاندفاعي في سياق متجر تيك توك، وهي منصة تجمع بين الترفيه والتجارة الإلكترونية. تسلط الضوء على كيفية عمل المشاعر الإيجابية، والبث المباشر، والخصومات السعرية كمنبهات حاسمة تؤثر على قرارات الشراء العفوية. باستخدام إطار العمل الخاص بالمنبه-الكائن-الاستجابة (S-O-R)، تفترض الدراسة أن الشراء الاندفاعي هو استجابة منظمة لبيئة رقمية ديناميكية بدلاً من كونه مجرد فعل غير عقلاني. يوفر دمج التسويق العاطفي، والتفاعل الاجتماعي، والاقتصاد السلوكي فهماً شاملاً لسلوك المستهلك في التجارة الاجتماعية.
تشير النتائج إلى أن متجر تيك توك يمثل تطوراً مهماً في سلوك المستهلك، حيث تتقارب المحفزات العاطفية، والعناصر التفاعلية، والحوافز الاقتصادية لتسهيل عمليات الشراء الاندفاعية. تعيد الدراسة تعريف المنبهات التقليدية لتشمل العوامل المدفوعة بالخوارزميات والمضمنة اجتماعياً، مما يبرز أهمية الثقة، والخوف من الفقدان (FOMO)، والدافع الهيدوني في مرحلة الكائن. علاوة على ذلك، تقترح أن الشركات يجب أن توازن بين الاستراتيجيات التجارية والاعتبارات الأخلاقية لتعزيز رفاهية المستهلك. تدعو الورقة إلى مزيد من الأبحاث التجريبية للتحقق من هذه الرؤى وتقترح أن الآليات النفسية والاجتماعية المحددة قد تمتد إلى ما هو أبعد من متجر تيك توك إلى منصات رقمية أخرى.
مقدمة
تناقش مقدمة هذه الورقة البحثية التأثير التحويلي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الابتكار في الأعمال، وخاصة من خلال منصات التجارة الاجتماعية مثل متجر تيك توك. من خلال دمج وسائل التواصل الاجتماعي مع التجارة الإلكترونية، يسهل متجر تيك توك مبيعات المنتجات عبر مقاطع الفيديو القصيرة والبث المباشر، مما يغير بشكل كبير تفاعلات المستهلكين ويعزز سلوك الشراء الاندفاعي. على عكس البيع بالتجزئة التقليدي، حيث غالباً ما يتم تحفيز عمليات الشراء الاندفاعية من خلال مظهر المنتج الفعلي أو المشاعر، يقدم بيئة متجر تيك توك الرقمية محفزات متنوعة، بما في ذلك الانخراط العاطفي، والعجلة الناتجة عن المبيعات الفلاش، والمحتوى التفاعلي، والتي تعزز مجتمعة تفاعل المستخدمين وتثير عمليات الشراء غير المخطط لها. تسلط الورقة الضوء على أهمية صورة العلامة التجارية القوية ودور وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة تعرض المنتج، مع الاعتراف أيضاً بالتحديات مثل الحفاظ على الابتكار ومعالجة القضايا الأخلاقية المتعلقة بالشراء الاندفاعي وخصوصية المستهلك.
يؤكد المؤلفون أن الشراء الاندفاعي على متجر تيك توك يتأثر بشكل أساسي بثلاثة عوامل رئيسية: المشاعر الإيجابية، والبث المباشر، والخصومات السعرية. تعزز المشاعر الإيجابية، التي يتم استحضارها من خلال محتوى جذاب، الدافع الهيدوني للمستهلكين للشراء، بينما يعزز البث المباشر الفورية العاطفية والعجلة، غالباً ما يستفيد من ظاهرة الخوف من الفقدان (FOMO). تخلق الخصومات السعرية قيمة مدركة وعجلة، مما يشجع على اتخاذ قرارات شراء سريعة. تجادل الورقة بأن هذه العناصر تخلق نظاماً بيئياً قوياً للتسوق الاندفاعي يستجيب بفعالية لمحفزات المستهلكين النفسية. علاوة على ذلك، تحدد فجوة في الأدبيات الحالية بشأن الشراء الاندفاعي في التجارة الاجتماعية المعتمدة على الفيديو، مما يبرز الحاجة إلى أبحاث شاملة حول كيفية عمل هذه العوامل ضمن هذا السياق الرقمي الفريد. تهدف الدراسة إلى رسم خريطة لهذه الديناميات والمساهمة في فهم سلوك المستهلك في المشهد المتطور للتجارة الاجتماعية.
نقاش
تتناول فقرة النقاش في ورقة البحث سلوك الشراء الاندفاعي في سياق متجر تيك توك، باستخدام نهج مراجعة الأدبيات المفاهيمية لتلخيص النتائج من 21 مقالة تمت مراجعتها من قبل الأقران. تسلط الدراسة الضوء على تفاعل المشاعر الإيجابية، والبث المباشر، والخصومات السعرية كعوامل حاسمة تؤثر على سلوك المستهلك. تستخدم إطار العمل الخاص بالمنبه-الكائن-الاستجابة (S-O-R) لتوضيح كيف أن المنبهات الخارجية، مثل الخصومات والمحتوى الجذاب، تثير استجابات عاطفية داخلية تؤدي إلى قرارات شراء اندفاعية. تؤكد المراجعة على الحاجة إلى نهج مختلط، يجمع بين النماذج الوضعية والتفسيرية لالتقاط تعقيد تفاعلات المستهلكين في البيئات الرقمية.
تشير النتائج الرئيسية إلى أن الخصومات السعرية تعمل كحوافز مالية ومحفزات نفسية، مما يعزز العجلة ويقلل من التفكير المعرفي، مما يزيد بشكل كبير من الشراء الاندفاعي. تم تحديد البث المباشر كوسيلة قوية تعزز الانخراط العاطفي والثقة، مما يدفع المزيد من عمليات الشراء العفوية. تؤكد الأبحاث على أهمية دمج العناصر العاطفية والتفاعلية في استراتيجيات التسويق بينما تدعو إلى ممارسات أخلاقية لتجنب استغلال المستهلكين. يدعو المؤلفون إلى مزيد من الدراسات التجريبية للتحقق من هذه الرؤى وتنقيح فهم الشراء الاندفاعي في التجارة الاجتماعية، مقترحين أن الآليات المحددة قد تمتد إلى ما هو أبعد من متجر تيك توك إلى منصات رقمية أخرى.
DOI: https://doi.org/10.61194/ijss.v7i1.1864
Publication Date: 2026-01-29
Author(s): Yunita Fitri Wahyuningtyas
Primary Topic: Consumer Retail Behavior Studies
Overview
This research paper section explores the phenomenon of impulse buying within the context of TikTok Shop, a platform that merges entertainment with e-commerce. It highlights how positive emotions, live streaming, and price discounts serve as critical stimuli that influence spontaneous purchasing decisions. Utilizing the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) framework, the study posits that impulse buying is a structured response to a dynamic digital environment rather than a mere irrational act. The integration of affective marketing, social interaction, and behavioral economics provides a comprehensive understanding of consumer behavior in social commerce.
The findings indicate that TikTok Shop represents a significant evolution in consumer behavior, where emotional triggers, interactive elements, and economic incentives converge to facilitate impulsive purchases. The study redefines traditional stimuli to include algorithm-driven and socially embedded factors, emphasizing the importance of trust, fear of missing out (FOMO), and hedonic motivation in the organism stage. Moreover, it suggests that businesses must balance commercial strategies with ethical considerations to foster consumer well-being. The paper calls for further empirical research to validate these insights and suggests that the identified psychological and social mechanisms may extend beyond TikTok Shop to other digital platforms.
Introduction
The introduction of this research paper discusses the transformative impact of information and communication technology on business innovation, particularly through social commerce platforms like TikTok Shop. By merging social media with e-commerce, TikTok Shop facilitates product sales via short videos and live streaming, significantly altering consumer interactions and fostering impulse buying behavior. Unlike traditional retail, where impulse purchases are often triggered by physical product appearance or emotions, TikTok Shop’s digital environment introduces diverse triggers, including emotional engagement, urgency from flash sales, and interactive content, which collectively enhance user engagement and spur unplanned purchases. The paper highlights the importance of a strong brand image and the role of social media in increasing product exposure, while also acknowledging challenges such as maintaining innovation and addressing ethical concerns related to impulse buying and consumer privacy.
The authors emphasize that impulse buying on TikTok Shop is primarily influenced by three key factors: positive emotions, live streaming, and price discounts. Positive emotions, elicited through engaging content, enhance consumers’ hedonic motivation to purchase, while live streaming fosters emotional immediacy and urgency, often leveraging the Fear of Missing Out (FOMO) phenomenon. Price discounts create perceived value and urgency, encouraging quick purchasing decisions. The paper argues that these elements create a robust impulse shopping ecosystem that effectively responds to consumers’ psychological triggers. Furthermore, it identifies a gap in existing literature regarding impulse buying in video-based social commerce, underscoring the need for comprehensive research on how these factors operate within this unique digital context. The study aims to map these dynamics and contribute to the understanding of consumer behavior in the evolving landscape of social commerce.
Discussion
The discussion section of the research paper examines impulse buying behavior in the context of TikTok Shop, utilizing a conceptual literature review approach to synthesize findings from 21 peer-reviewed articles. The study highlights the interplay of positive emotions, live streaming, and price discounts as critical factors influencing consumer behavior. It employs the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) framework to illustrate how external stimuli, such as discounts and engaging content, evoke internal emotional responses that lead to impulsive purchasing decisions. The review emphasizes the need for a mixed-methods approach, combining positivist and interpretivist paradigms to capture the complexity of consumer interactions in digital environments.
Key findings indicate that price discounts serve as both financial incentives and psychological triggers, enhancing urgency and reducing cognitive deliberation, which significantly boosts impulse buying. Live streaming is identified as a powerful medium that fosters emotional engagement and trust, further driving spontaneous purchases. The research underscores the importance of integrating emotional and interactive elements into marketing strategies while advocating for ethical practices to avoid consumer exploitation. The authors call for further empirical studies to validate these insights and refine the understanding of impulse buying in social commerce, suggesting that the mechanisms identified may extend beyond TikTok Shop to other digital platforms.