DOI: https://doi.org/10.29333/ajqr/17463
تاريخ النشر: 2026-01-15
المؤلف: Rebecca E. Heiser وآخرون
الموضوع الرئيسي: التعلم عبر الإنترنت والتحليلات
نظرة عامة
تستكشف هذه الدراسة ديناميات تحليلات التعلم (LA) في التعليم العالي عبر الإنترنت، مع التركيز على الفجوات في القوة، والاعتبارات الأخلاقية، ودور التواصل في تشكيل تصورات المؤسسات ومسؤولياتها. من خلال تحليل الخطاب النقدي الذي شمل 32 مشاركًا من ثماني مؤسسات أمريكية، تكشف الأبحاث أن الغموض الاستراتيجي في التواصل يسمح للمؤسسات بالاحتفاظ بالسيطرة على ممارسات البيانات بينما يقوض الشفافية والموافقة المستنيرة. غالبًا ما يظهر الطلاب ثقة عمياء في مؤسساتهم، مما يفتقر إلى الملكية على بيانات تعلمهم، مما يثير مخاوف بشأن الخصوصية وسوء الاستخدام الأخلاقي.
تسلط النتائج الضوء على وجود انفصال كبير بين الأهداف الطموحة لـ LA والواقع المتمثل في التواصل الغامض، مما يعزز الهياكل الهرمية للسلطة ويعيق اتخاذ القرارات بشكل عادل. إن اعتماد الإداريين على التواصل الغامض استراتيجيًا يقلل من المساءلة ويعزز الارتباك، خاصة بين الطلاب، الذين يظهرون وعيًا محدودًا ووكالة بشأن حوكمة البيانات. لمعالجة هذه القضايا، تدعو الدراسة إلى أطر LA تشاركية تستند إلى مبادئ ديمقراطية وموافقة مستنيرة، وتعزز الشفافية والعدالة والمساءلة. من خلال تعزيز الحوار التعاوني والحكم المشترك، يمكن للمؤسسات تمكين الطلاب، وتعزيز معرفة البيانات، وزراعة نهج أكثر عدلاً وأخلاقية تجاه تحليلات التعلم.
الطرق
تتركز منهجية هذه الدراسة، التي هي جزء من مشروع متعدد المراحل يقوده فريق من عشرة باحثين من ثماني مؤسسات تعليم عالي أمريكية (HEIs)، على تداعيات تحليلات التعلم (LA) في التعليم عبر الإنترنت. بدأ المشروع من قبل جامعة ولاية أوريغون Ecampus، وشمل باحثين ذوي خبرة واسعة في التعليم العالي عبر الإنترنت والبحث النوعي. شمل الفريق متخصصًا في تأثيرات البحث، وباحثًا ما بعد الدكتوراه، ومدير وحدة البحث عبر الإنترنت، جميعهم ساهموا في تصميم الدراسة، وجمع البيانات، والتحليل، والتفسير. تم الحصول على الموافقة الأخلاقية من مجالس المراجعة المؤسسية المعنية (IRB -2019-0319)، وبدأت عملية تجنيد المشاركين في مارس 2020، مع مواجهة تحديات بسبب جائحة COVID-19.
تم دعوة المشاركين، الذين يتكونون من طلاب عبر الإنترنت (N = 20)، ومحللي بيانات (N = 7)، وإداريين (N = 5)، لإكمال استبيان مسبق والمشاركة في مقابلات منظمة بشأن “بيانات التعلم والمتعلم”. كانت المقابلات، التي تم تسجيلها وتفريغها، تهدف إلى معالجة أربعة أسئلة رئيسية تتعلق بجمع بيانات التعلم، ومخاوف الخصوصية، والتواصل المؤسسي حول استخدام البيانات، والوعي بسياسات البيانات. تسلط النتائج الضوء على الفجوات في القوة بين أعضاء المنظمة، وممارسات التواصل الأخلاقي، ومشكلات خصوصية البيانات والملكية، وتعقيدات الموافقة المستنيرة داخل HEIs. ومع ذلك، تشير الدراسة إلى الحاجة إلى الحذر في استخلاص النتائج بسبب انخفاض معدلات الاستجابة من مجموعات الإداريين ومحللي البيانات.
النتائج
تستكشف الدراسة التصورات المحيطة بجمع البيانات، والاستخدام المقصود، وحوكمة بيانات التعلم من وجهات نظر الإداريين، ومحللي البيانات، وطلاب الإنترنت. باستخدام تحليل الخطاب النقدي (CDA) المستند إلى نظرية التواصل والتنظيم، تكشف الأبحاث كيف يمكن أن تعكس ممارسات التواصل الأخلاقي أو تعزز عدم توازن القوى وعمليات اتخاذ القرار الغامضة. حدد التحليل، الذي استند إلى مجموعة من 32 نصًا، ثلاثة مواضيع رئيسية مستمدة من أربعة عشر رمزًا و119 رمزًا فرعيًا، والتي توضح تعقيد المواقف والمخاوف المتعلقة ببيانات التعلم.
يسلط الموضوع الأول الضوء على دور المرونة الاستراتيجية في تشكيل الممارسات والتصورات، حيث غالبًا ما يقيد التواصل الغامض الوكالة الفردية في اتخاذ القرار. يركز الموضوع الثاني على إنشاء حدود أخلاقية، مع التأكيد على المسؤوليات الجماعية والثقة بين المجموعات المتأثرة مع حماية خصوصية البيانات. يتناول الموضوع الأخير الفجوات في القوة، موضحًا الديناميات بين الموضوعين السابقين وإطار الخصوصية كشكل من أشكال القوة، يتميز بعقلية “نحن ضدهم”. تؤكد هذه النتائج على الحاجة إلى فهم دقيق لحوكمة بيانات التعلم وتداعياتها على مختلف أصحاب المصلحة، كما هو مفصل في الأقسام التالية من الورقة.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في ورقة البحث الضوء على الاهتمام المتزايد في تحليلات التعلم (LA) داخل مؤسسات التعليم العالي (HEIs) والمخاوف الأخلاقية المرتبطة بجمع البيانات واستخدامها. تشير الأدبيات إلى أنه بينما تمتلك LA القدرة على تعزيز تعلم الطلاب والاحتفاظ بهم، فإنها تثير قضايا أخلاقية كبيرة، خاصة حول الخصوصية، والموافقة، وملكية البيانات. لا يزال العديد من الطلاب غير مدركين لمدى البيانات التي تم جمعها عنهم، مما يعزز عدم توازن القوى ويحد من استقلاليتهم. غالبًا ما يستخدم الإداريون التواصل الغامض استراتيجيًا للتنقل في هذه التعقيدات، مستخدمين لغة طموحة تخفي حقائق استخدام البيانات وتحليلها، مما يحافظ على السيطرة والمرونة داخل الهياكل التنظيمية.
تستخدم الدراسة تحليل الخطاب النقدي (CDA) لفحص أنماط التواصل بين طلاب الإنترنت، ومحللي البيانات، والإداريين، كاشفة عن انفصال بين نوايا LA وتنفيذها الفعلي. غالبًا ما يبتعد الإداريون ومحللو البيانات عن المسؤوليات الأخلاقية، محولين المخاوف إلى الطلاب أو السياسات المؤسسية. تسهم هذه الفوضى في عدم الوضوح والمساءلة في ثقافة الغموض التي تقوض اتخاذ القرار المستنير، خاصة بالنسبة للطلاب الذين يظهرون مستويات منخفضة من الفهم والمشاركة في عمليات LA. تشير النتائج إلى أنه بدون إرشادات أخلاقية واضحة وتواصل شفاف، قد تتعرض الفوائد المحتملة لـ LA للخطر، مما يستلزم إعادة تقييم الممارسات لضمان أن جميع أصحاب المصلحة يتم إبلاغهم وتمكينهم بشكل كافٍ في عملية اتخاذ القرار.
DOI: https://doi.org/10.29333/ajqr/17463
Publication Date: 2026-01-15
Author(s): Rebecca E. Heiser et al.
Primary Topic: Online Learning and Analytics
Overview
This study investigates the dynamics of learning analytics (LA) in online higher education, emphasizing power disparities, ethical considerations, and communication’s role in shaping institutional perceptions and responsibilities. Through critical discourse analysis involving 32 participants from eight U.S. institutions, the research reveals that strategic ambiguity in communication allows institutions to maintain control over data practices while undermining transparency and informed consent. Students often exhibit blind trust in their institutions, lacking ownership over their learning data, which raises concerns about privacy and ethical misuse.
The findings highlight a significant disconnect between the aspirational goals of LA and the realities of ambiguous communication, reinforcing hierarchical power structures and inhibiting equitable decision-making. Administrators’ reliance on strategically ambiguous communication diminishes accountability and fosters confusion, particularly among students, who demonstrate limited awareness and agency regarding data governance. To address these issues, the study advocates for participatory LA frameworks grounded in democratic principles and informed consent, promoting transparency, fairness, and accountability. By fostering collaborative dialogue and shared governance, institutions can empower students, enhance data literacy, and cultivate a more equitable and ethical approach to learning analytics.
Methods
The methodology of this study, part of a multi-phase project led by a team of ten researchers from eight U.S. higher education institutions (HEIs), focuses on the implications of learning analytics (LA) in online education. Initiated by Oregon State University Ecampus, the project involved researchers with extensive expertise in online higher education and qualitative research. The team included a research impacts specialist, a postdoctoral scholar, and a director of the online research unit, all of whom contributed to the study’s design, data collection, analysis, and interpretation. Ethical approval was obtained from respective institutional review boards (IRB -2019-0319), and participant recruitment commenced in March 2020, facing challenges due to the COVID-19 pandemic.
Participants, consisting of Online Students (N = 20), Data Analysts (N = 7), and Administrators (N = 5), were invited to complete a pre-survey and participate in structured interviews regarding “learning and learner data.” The interviews, which were recorded and transcribed, aimed to address four key questions related to learning data collection, privacy concerns, institutional communication about data use, and awareness of data policies. The findings highlight power disparities among organizational members, ethical communication practices, data privacy and ownership issues, and the complexities of informed consent within HEIs. However, the study notes the need for caution in drawing conclusions due to lower response rates from the Administrator and Data Analyst groups.
Results
The study investigates the perceptions surrounding the collection, intended use, and governance of learning data from the viewpoints of Administrators, Data Analysts, and Online Students. Utilizing Critical Discourse Analysis (CDA) grounded in communication and organizational theory, the research reveals how ethical communication practices can either reflect or reinforce power imbalances and opaque decision-making processes. The analysis, based on a corpus of 32 transcripts, identified three primary themes derived from fourteen codes and 119 subcodes, which illustrate the complexity of attitudes and concerns regarding learning data.
The first theme highlights the role of strategic flexibility in shaping practices and perceptions, where ambiguous communication often restricts individual agency in decision-making. The second theme focuses on the establishment of ethical boundaries, emphasizing collective responsibilities and trust among impacted groups while safeguarding data privacy. The final theme addresses power disparities, illustrating the dynamics between the previous two themes and framing privacy as a form of power, characterized by an “us vs them” mentality. These findings underscore the need for a nuanced understanding of learning data governance and its implications for various stakeholders, as detailed in the subsequent sections of the paper.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights the growing interest in Learning Analytics (LA) within higher education institutions (HEIs) and the associated ethical concerns regarding data collection and usage. The literature indicates that while LA has the potential to enhance student learning and retention, it raises significant ethical issues, particularly around privacy, consent, and data ownership. Many students remain unaware of the extent of data collected about them, which reinforces power imbalances and limits their autonomy. Administrators often employ strategically ambiguous communication to navigate these complexities, using aspirational language that obscures the realities of data usage and analysis, thereby maintaining control and flexibility within organizational structures.
The study employs Critical Discourse Analysis (CDA) to examine the communication patterns among Online Students, Data Analysts, and Administrators, revealing a disconnect between the intentions of LA and its actual implementation. Administrators and Data Analysts frequently distanced themselves from ethical responsibilities, often deflecting concerns onto students or institutional policies. This lack of clarity and accountability contributes to a culture of ambiguity that undermines informed decision-making, particularly for students who exhibit low levels of understanding and engagement with LA processes. The findings suggest that without clear ethical guidelines and transparent communication, the potential benefits of LA may be compromised, necessitating a reevaluation of practices to ensure that all stakeholders are adequately informed and empowered in the decision-making process.