DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2026.1767674
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41815243
تاريخ النشر: 2026-02-24
المؤلف: Chenlin Liu وآخرون
الموضوع الرئيسي: رضا الموظفين والسلوك التنظيمي
نظرة عامة
تستكشف هذه الورقة البحثية تأثير القيادة المتعاطفة على سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) داخل صناعة الهندسة المعمارية والهندسة والبناء (AEC)، وخاصة في سياق شركة عقارية صينية. تستند الدراسة إلى نظرية معالجة المعلومات الاجتماعية وتهدف إلى توضيح الدور الوسيط للمواقف الإيثارية والدور المعدل لمناخ أخلاقي رعاية. من خلال مسح شمل 296 موظفًا، استخدم المؤلفون تحليلات الانحدار وتحليل المقارنات النوعية باستخدام مجموعة ضبابية (fsQCA) لاستكشاف هذه العلاقات.
تشير النتائج إلى أن القيادة المتعاطفة تؤثر بشكل إيجابي على OCB من خلال وساطة الإيثار، حيث يعزز المناخ الرعائي هذا التأثير بشكل كبير. كما تحدد نتائج fsQCA ستة مسارات تكوينية مرتبطة بمستويات عالية من OCB وأربعة مسارات مرتبطة بمستويات منخفضة. تسهم هذه الدراسة في الأدبيات المتعلقة بالقيادة المتعاطفة والسلوك التنظيمي من خلال توضيح عملية العاطفة-الإدراك في قطاع AEC، مع التأكيد على أهمية الإيثار وبيئات العمل الأخلاقية في تعزيز سلوكيات الموظفين الإيجابية.
مقدمة
تسلط مقدمة الورقة البحثية الضوء على التأثير الكبير لصناعة الهندسة المعمارية والهندسة والبناء (AEC) على التنمية المستدامة والأداء الاقتصادي. تواجه شركات AEC ضغوطًا متزايدة من المخاوف البيئية والمنافسة، مما يؤثر سلبًا على أداء الموظفين بسبب تحديات مثل ساعات العمل الطويلة وضغوط التواصل. يمكن أن تؤدي هذه الضغوط إلى سلوكيات غير متوافقة وانخفاض في سلوكيات الأدوار الإضافية بين الموظفين، مما يبرز الحاجة إلى التعاون الفعال وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) في هذا البيئة المعقدة.
تؤكد الورقة على أهمية القيادة المتعاطفة في تعزيز OCB، حيث يمكن أن تعزز مواقف وسلوكيات الموظفين من خلال الفهم العاطفي والدعم. استنادًا إلى نظرية معالجة المعلومات الاجتماعية، تفترض الدراسة أن القادة يؤثرون بشكل كبير على تصورات الموظفين وأفعالهم. تستكشف دور مناخ العمل الأخلاقي الرعائي كعامل معدل في هذه العلاقة، بهدف توضيح كيف يمكن أن تدفع القيادة المتعاطفة السلوكيات الإيثارية وتعزز النتائج التنظيمية. تستخدم البحث تحليل الانحدار وتحليل المقارنات النوعية باستخدام مجموعة ضبابية (fsQCA) للتحقيق في هذه الديناميات داخل شركة صينية، مما يسهم في الأدبيات المتعلقة بالقيادة المتعاطفة وآثارها على سلوكيات مكان العمل.
الطرق
تحدد قسم “المواد والطرق” في الورقة البحثية تصميم التجربة والمواد المستخدمة والأساليب المعتمدة للتحقيق في سؤال البحث. توضح المواد المحددة، بما في ذلك أي مواد كيميائية ومعدات وعينات بيولوجية، التي تم استخدامها في التجارب. كما يصف القسم الإجراءات المتبعة، بما في ذلك أي تحليلات إحصائية تم إجراؤها، لضمان إمكانية تكرار النتائج وصحتها.
بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أن تتضمن الطرق معلومات حول إعداد التجربة، والضوابط، وأي تقنيات أو بروتوكولات محددة تم تنفيذها. تتيح هذه المقاربة الشاملة فهمًا واضحًا لكيفية إجراء البحث وتوفر إطارًا للدراسات المستقبلية لتكرار النتائج.
النتائج
تسلط نتائج الدراسة الضوء على التفاعل الكبير بين القيادة المتعاطفة والمناخ الأخلاقي في تعزيز سلوكيات المواطنة التنظيمية (OCB) داخل صناعة الهندسة المعمارية والهندسة والبناء (AEC). تشير تحليلات الانحدار إلى أن المناخ الأخلاقي الرعائي يعدل بشكل إيجابي العلاقة بين القيادة المتعاطفة وOCB، بشكل أساسي من خلال تعزيز مواقف الإيثار لدى الموظفين. تتماشى هذه النتيجة مع الأبحاث السابقة التي أجراها مكولي وآخرون (2024) وليو و تشان (2017)، والتي تؤكد على دور التعاطف والمناخ التنظيمي في تعزيز السلوكيات الإيجابية في سياق AEC.
علاوة على ذلك، تكشف تحليل المقارنات النوعية باستخدام مجموعة ضبابية (fsQCA) أنه بينما لا يمكن لعامل واحد أن يقود OCB بشكل مستقل، فإن القيادة المتعاطفة ضرورية لتمكين مستويات عالية من هذه السلوكيات. تم تحديد تكوينات محددة تؤدي إلى ارتفاع OCB: القيادة المتعاطفة العالية مع مناخ أخلاقي رعاية يميل إلى جذب مجموعات ديموغرافية متنوعة، بما في ذلك الذكور المتزوجين والمتعلمين والإناث الإيثاريات. على العكس، فإن القيادة المتعاطفة العالية بمفردها تحفز بشكل أساسي الذكور الأكبر سنًا والمتعلمين جيدًا، بينما لا يزال المناخ الأخلاقي الرعائي المنخفض يسمح للإناث الشابات الإيثاريات بإظهار OCB. من الجدير بالذكر أن غياب المواقف الإيثارية مرتبط بانخفاض OCB، مما يبرز أهمية التوجهات الأخلاقية للموظفين. بشكل عام، توضح هذه النتائج الطبيعة الحساسة للسلوكيات الإضافية في صناعة AEC، حيث التعاون غير الرسمي أمر حيوي في ظل آليات التحكم الرسمية غير الكافية.
المناقشة
تتناول قسم المناقشة في الورقة البحثية تطبيق نظرية معالجة المعلومات الاجتماعية في فهم ديناميات القيادة والمناخ التنظيمي في سياق مواقف وسلوكيات الموظفين. تفترض النظرية أن الأفراد يعدلون سلوكياتهم بناءً على التفاعلات الاجتماعية والإشارات البيئية، مما يبرز دور القيادة المتعاطفة في تشكيل الاستجابات العاطفية والمعرفية للموظفين. يمكن للقادة المتعاطفين، من خلال تقديم الدعم العاطفي والفهم، تعزيز المواقف الإيثارية بين الموظفين، مما يعزز بدوره سلوكيات المواطنة التنظيمية (OCB). تفترض الدراسة أن القيادة المتعاطفة تؤثر إيجابيًا على مواقف الموظفين الإيثارية (H1) وأن هذه المواقف الإيثارية تعمل كشرط مسبق لـ OCB (H2). علاوة على ذلك، تفترض أن المواقف الإيثارية تتوسط العلاقة بين القيادة المتعاطفة وOCB (H3).
بالإضافة إلى ذلك، تبرز الورقة الدور المعدل لمناخ أخلاقي رعاية في هذه العلاقة. تقترح أن بيئة أخلاقية داعمة تعزز التأثيرات الإيجابية للمواقف الإيثارية على OCB (H4a) وتعزز التأثير غير المباشر للقيادة المتعاطفة على OCB من خلال المواقف الإيثارية (H4b). تؤكد النتائج على أهمية المناخات الأخلاقية في تعزيز السلوكيات الإيجابية، خاصة في الصناعات ذات الضغط العالي مثل الهندسة المعمارية والهندسة والبناء (AEC)، حيث تكون الحاجة إلى التعاون والسلوكيات الإضافية حاسمة لنجاح المنظمة. بشكل عام، تؤكد المناقشة على الترابط بين أنماط القيادة ومواقف الموظفين والمناخ التنظيمي في تعزيز بيئة عمل منتجة.
القيود
تسلط القيود في هذه الدراسة الضوء على عدة مجالات للتحسين واتجاهات البحث المستقبلية. أولاً، يثير الاعتماد على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا من الموظفين مخاوف بشأن تباين الأساليب الشائعة (CMV). للتخفيف من هذه المخاوف، تم استخدام تصميم مؤجل زمنيًا جنبًا إلى جنب مع تقنيات إحصائية للحد من تأثير CMV. ثانيًا، بينما قامت الدراسة بالتحقق من صحة مقياس موجود لقياس القيادة المتعاطفة، فإنها تقترح أن الأبحاث المستقبلية يجب أن تطور أداة قياس مصممة خصيصًا لتناسب تفاصيل القيادة المتعاطفة في السياق الصيني، حيث قد تؤثر الاختلافات الثقافية على فهم التعاطف.
بالإضافة إلى ذلك، تؤكد النتائج على أهمية مناخ رعاية وأخلاقي في الوساطة بين القيادة المتعاطفة وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB). ومع ذلك، تعترف الدراسة بأن شروط الحدود الأخرى قد تلعب أيضًا دورًا في هذه العلاقة، مما يحفز التحقيقات المستقبلية لاستكشاف متغيرات معدلة إضافية. أخيرًا، بينما درست الدراسة التأثيرات التكوينية لعوامل مختلفة على OCB، فإنها تدعو إلى مزيد من البحث للتحقيق في الدوافع المتنوعة وراء أنواع مختلفة من OCB عالية المستوى، مما يثري الأدبيات حول القيادة المتعاطفة ويعزز نظرية معالجة المعلومات الاجتماعية.
DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2026.1767674
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41815243
Publication Date: 2026-02-24
Author(s): Chenlin Liu et al.
Primary Topic: Job Satisfaction and Organizational Behavior
Overview
This research paper investigates the impact of empathetic leadership on organizational citizenship behavior (OCB) within the architecture, engineering, and construction (AEC) industry, particularly in the context of a Chinese real estate company. The study is grounded in social information processing theory and aims to elucidate the mediating role of altruistic attitudes and the moderating role of a caring ethical climate. Through a survey of 296 employees, the authors employed regression analyses and fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) to explore these relationships.
The findings indicate that empathetic leadership positively influences OCB through the mediation of altruism, with a caring climate significantly enhancing this effect. The fsQCA results further identify six configurational paths associated with high levels of OCB and four paths linked to low levels. This study contributes to the literature on empathetic leadership and organizational behavior by demonstrating the emotion-cognition process in the AEC sector, emphasizing the importance of altruism and ethical work environments in fostering positive employee behaviors.
Introduction
The introduction of the research paper highlights the significant impact of the architecture, engineering, and construction (AEC) industry on sustainable development and economic performance. AEC companies face increasing pressures from environmental concerns and competition, which adversely affect employee performance due to challenges such as long working hours and communication stress. These pressures can lead to non-compliant behaviors and reduced extra-role behaviors among employees, emphasizing the need for effective collaboration and organizational citizenship behavior (OCB) in this complex environment.
The paper underscores the importance of empathetic leadership in fostering OCB, as it can enhance employee attitudes and behaviors through emotional understanding and support. Drawing on social information processing theory, the study posits that leaders significantly influence employees’ perceptions and actions. It explores the role of a caring ethical work climate as a moderating factor in this relationship, aiming to clarify how empathetic leadership can drive altruistic behaviors and enhance organizational outcomes. The research employs regression analysis and fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) to investigate these dynamics within a Chinese company, contributing to the literature on empathetic leadership and its implications for workplace behavior.
Methods
The “Materials and Methods” section of the research paper outlines the experimental design, materials used, and methodologies employed to investigate the research question. It details the specific materials, including any reagents, equipment, and biological samples, that were utilized in the experiments. The section also describes the procedures followed, including any statistical analyses performed, to ensure reproducibility and validity of the results.
Additionally, the methods are likely to include information on the experimental setup, controls, and any specific techniques or protocols that were implemented. This comprehensive approach allows for a clear understanding of how the research was conducted and provides a framework for future studies to replicate the findings.
Results
The results of the study highlight the significant interplay between empathetic leadership and ethical climate in fostering organizational citizenship behaviors (OCB) within the Architecture, Engineering, and Construction (AEC) industry. Regression analysis indicates that a caring ethical climate positively moderates the relationship between empathetic leadership and OCB, primarily through enhancing employees’ altruistic attitudes. This finding aligns with previous research by McCauley et al. (2024) and Liu and Chan (2017), which emphasizes the role of empathy and organizational climate in promoting prosocial behaviors in the AEC context.
Furthermore, the fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) reveals that while no single factor can independently drive OCB, empathetic leadership is crucial for enabling high levels of such behaviors. Specific configurations leading to elevated OCB were identified: high empathetic leadership combined with a caring ethical climate tends to engage various demographic groups, including married and educated males and altruistic females. Conversely, high empathetic leadership alone primarily motivates older, well-educated males, while a low caring ethical climate still allows altruistic young females to exhibit OCB. Notably, the absence of altruistic attitudes is linked to low OCB, underscoring the importance of employees’ moral orientations. Overall, these findings elucidate the delicate nature of extra-role behaviors in the AEC industry, where informal cooperation is vital amidst insufficient formal control mechanisms.
Discussion
The discussion section of the research paper elaborates on the application of social information processing theory in understanding the dynamics of leadership and organizational climate within the context of employees’ attitudes and behaviors. The theory posits that individuals adapt their behaviors based on social interactions and environmental cues, emphasizing the role of empathetic leadership in shaping employees’ emotional and cognitive responses. Empathetic leaders, by providing emotional support and understanding, can foster altruistic attitudes among employees, which in turn enhances their organizational citizenship behavior (OCB). The study hypothesizes that empathetic leadership positively influences employees’ altruistic attitudes (H1) and that these altruistic attitudes serve as a precursor to OCB (H2). Furthermore, it posits that altruistic attitudes mediate the relationship between empathetic leadership and OCB (H3).
Additionally, the paper highlights the moderating role of a caring ethical climate in this relationship. It suggests that a supportive ethical environment amplifies the positive effects of altruistic attitudes on OCB (H4a) and enhances the indirect influence of empathetic leadership on OCB through altruistic attitudes (H4b). The findings underscore the importance of ethical climates in promoting prosocial behaviors, especially in high-pressure industries such as architecture, engineering, and construction (AEC), where the need for cooperation and extra-role behaviors is critical for organizational success. Overall, the discussion emphasizes the interconnectedness of leadership styles, employee attitudes, and organizational climate in fostering a productive workplace.
Limitations
The limitations of this study highlight several areas for improvement and future research directions. Firstly, the reliance on self-reported data from employees raises concerns about common method variance (CMV). To mitigate these concerns, a time-lagged design was employed alongside statistical techniques to limit CMV’s influence. Secondly, while the study validated an existing scale for measuring empathetic leadership, it suggests that future research should develop a measurement tool tailored to the nuances of empathetic leadership within the Chinese context, as cultural differences may affect the understanding of empathy.
Additionally, the findings underscore the significance of a caring and ethical climate in mediating the relationship between empathetic leadership and organizational citizenship behavior (OCB). However, the study acknowledges that other boundary conditions may also play a role in this relationship, prompting future investigations to explore additional moderating variables. Lastly, while the study examined the configurational effects of various factors on OCB, it calls for further research to investigate the diverse motivations behind different types of high-level OCB, thereby enriching the literature on empathetic leadership and advancing social information processing theory.