الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: صناعة الفنادق
-
التحول الرقمي وقدرة إدارة علاقات العملاء للفنادق ذات النجوم في مقاطعة مومباسا، كينيا Digital Transformation and Customer Relationship Management Capability of Star-rated Hotels in Mombasa County, Kenya
2026 | المؤلف: Evans Ojiambo Onditi وآخرون | المجلة: East African Journal of Business and Economics | المجال: إدارة التكنولوجيا والابتكار (Management of Technology and Innovation)تهدف هذه الدراسة إلى التحقيق في تأثير التحول الرقمي على قدرة إدارة علاقات العملاء (CRMC) للفنادق ذات التصنيف النجمي في مقاطعة مومباسا، كينيا. ركزت الأبحاث على ثلاثة أبعاد محددة: البنية التحتية الرقمية، الاستراتيجية الرقمية، وتحليل البيانات. باستخدام إطار عمل التكنولوجيا-المنظمة-البيئة، ونظرية الموارد، ونظرية القدرات الديناميكية، استطلعت الدراسة 43 فندقًا ذا تصنيف نجمي، محققةً معدل استجابة…
-
التنبؤ بإيرادات الفنادق باستخدام الانحدار المعزز بالتدرج والانحدار باستخدام دعم المتجهات: تحليل مقارن Predicting hotel revenue using gradient boosting regression and support vector regression: a comparative analysis
2026 | المؤلف: Mohamad Yusak Anshori وآخرون | المجلة: Journal of Revenue and Pricing Management | المجال: علم الإدارة وبحوث العمليات (Management Science and Operations Research)يتناول قسم ورقة البحث تحول سورابايا، جاوة الشرقية، إلى مركز حضري متنامٍ يتمتع بإمكانات كبيرة للسياحة، مدفوعًا بشكل أساسي بمعالمه التاريخية. لقد أدى التدفق المتزايد للزوار إلى خلق حاجة ملحة للإقامة المناسبة، مما أدى إلى نمو سريع في قطاع الفنادق. يتعزز هذا النمو بشكل أكبر من خلال الاعتماد الواسع على منصات حجز الفنادق عبر الإنترنت،…
-
السائح في الداخل: دراسة ظاهراتية لعملية اتخاذ قرار عطلة موظفي الفنادق
2026 | المؤلف: Hatice Yalvaç وآخرون | المجلة: European Journal of Tourism Research | المجال: إدارة السياحة والترفيه والضيافة (Tourism, Leisure and Hospitality Management)تستكشف هذه الدراسة عمليات اتخاذ القرار المتعلقة بالعطلات لموظفي الفنادق، مع التأكيد على تأثير هويتهم المهنية على سلوك المستهلك. باستخدام نهج ظاهراتي تأويلي، تم جمع بيانات نوعية من خلال مقابلات شبه منظمة مع 19 موظف فندق لديهم خبرة سابقة في العطلات. أظهر التحليل، الذي تم إطاره ضمن نموذج إنجل-كولات-بلاكويل (EKB)، أن هؤلاء الموظفين غالبًا ما…