DOI: https://doi.org/10.34306/att.v8i1.611
تاريخ النشر: 2026-01-21
المؤلف: Syamsul Hidayat وآخرون
الموضوع الرئيسي: رضا الموظفين والسلوك التنظيمي
نظرة عامة
تبحث الدراسة في تأثير العوامل الداخلية – تحديدًا الدعم التنظيمي المدرك (POS)، القيادة التمكينية (EL)، والشخصية الاستباقية – على سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) داخل قوات الفرقة المتنقلة للشرطة الوطنية الإندونيسية. تستخدم الدراسة منهجية كمية، حيث تم مسح 8,020 من الأفراد وتحليل البيانات من 367 مستجيبًا باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) مع إصدار AMOS 24. تكشف النتائج أن POS و EL والشخصية الاستباقية تؤثر بشكل كبير على OCB، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال تبادل القائد والعضو (LMX)، الذي يعمل كمتغير وسيط. وهذا يبرز أهمية تعزيز بيئة داخلية لتحسين سلوكيات الموظفين التطوعية والاستباقية، بما يتماشى مع أهداف التنمية المستدامة (SDGs) 8 و 16.
في الختام، تؤكد الدراسة أن POS و EL والشخصية الاستباقية حاسمة في تعزيز جودة LMX، مما يؤثر بشكل إيجابي على OCB. تقترح أن تركز القيادة على توفير الدعم التنظيمي وتعزيز التواصل لتمكين الأعضاء، وبالتالي تعزيز مشاركتهم الاستباقية ومساهماتهم الابتكارية. تعترف الدراسة بالقيود المحتملة، بما في ذلك تحيز الطريقة الشائعة، وتوصي الدراسات المستقبلية باستكشاف متغيرات قيادية إضافية ومجموعات مستجيبين متنوعة لمزيد من التحقق من هذه النتائج. بشكل عام، تسهم الدراسة في استراتيجيات تعزيز الفعالية التنظيمية والاستدامة داخل مؤسسات الأمن العام.
مقدمة
تؤكد مقدمة ورقة البحث على الدور الحاسم لمؤسسات الشرطة، ولا سيما قوات الفرقة المتنقلة للشرطة الوطنية الإندونيسية، في الحفاظ على الأمن العام وتعزيز الاستقرار الاجتماعي. تبرز أهمية الثقة العامة في إنفاذ القانون، مما يعزز التعاون ويؤدي إلى نتائج شرطة أكثر فعالية. تجادل الورقة بأن الأداء الفردي غير كافٍ للفعالية المؤسسية؛ بل إن تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) بين الأفراد أمر أساسي. يشمل OCB الأفعال التقديرية التي تسهم في كفاءة المنظمة، مثل مساعدة الزملاء واتخاذ المبادرة، والتي تكون حيوية بشكل خاص في البيئات عالية المخاطر.
تستكشف الدراسة أيضًا تأثير التوجهات الداخلية والقيادة التمكينية على OCB داخل قوات الفرقة المتنقلة. تحدد التحديات المتعلقة بالتحفيز والدعم التنظيمي المدرك، كما يتضح من عدد كبير من طلبات النقل من الأفراد. تفترض الورقة أن الدعم التنظيمي المدرك والقيادة التمكينية ضروريان لتعزيز الروح المعنوية وتشجيع السلوكيات الاستباقية. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الخصائص الفردية، مثل الشخصية الاستباقية، دورًا في التأثير على OCB، خاصة عندما تكون مدعومة بعلاقات قوية لتبادل القائد والعضو. من خلال دمج هذه العوامل، تهدف الدراسة إلى سد فجوة في الأدبيات المتعلقة بـ OCB في وحدات الشرطة المتخصصة وتتوافق مع أهداف التنمية المستدامة التي تركز على المؤسسات الفعالة والعمل اللائق.
النتائج
تشير نتائج تحليل نموذج القياس إلى أن البنى تظهر تحميلات عامل مرضية، مما يؤكد الصلاحية التقاربية، مع قيم التباين المستخرج المتوسط التي تظهر تباينًا مشتركًا كافيًا بين البنى ومؤشراتها. تكشف اختبارات الموثوقية، باستخدام ألفا كرونباخ والموثوقية المركبة، عن اتساق داخلي مقبول عبر جميع البنى. كما تم إثبات الصلاحية التمييزية، مما يؤكد التميز التجريبي لكل بنية. تؤكد هذه النتائج صحة نموذج القياس، مما يدعم مزيدًا من تحليل النموذج الهيكلي.
تتطلب تقييم ملاءمة النموذج وجود مؤشر ملاءمة مطلق واحد على الأقل ومؤشر ملاءمة إضافي واحد، حيث يُعتبر مؤشر ملاءمة الجودة (GFI) ومؤشر الملاءمة المقارن (CFI) الأكثر استخدامًا. قبل تقدير النموذج، تم الكشف عن القيم الشاذة المتعددة باستخدام معيار مسافة ماهالانوبس، حيث تم تحديد 53 ملاحظة كقيم شاذة، والتي تم استبعادها لاحقًا لتعزيز دقة النموذج. بعد هذا الاستبعاد، تم إعادة تقدير تحليل نمذجة المعادلات الهيكلية مع 314 ملاحظة صالحة. أظهر نموذج القياس المعدل صلاحية تقاربية مرضية، حيث استوفت جميع المؤشرات أوزان الانحدار المعيارية الموصى بها. على الرغم من أن بنيتين كانتا في البداية أقل من عتبة التباين المستخرج المتوسط البالغة 0.50، إلا أن النموذج المعدل أظهر تحسنًا كبيرًا في مؤشرات ملاءمة الجودة، مما يشير إلى أنه الآن مناسب لمزيد من تحليل النموذج الهيكلي.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في ورقة البحث الضوء على العلاقات المهمة بين الدعم التنظيمي المدرك (POS)، القيادة التمكينية (EL)، الشخصية الاستباقية (PP)، تبادل القائد والعضو (LMX)، وسلوك المواطنة التنظيمية (OCB) بين أعضاء قوات الفرقة المتنقلة للشرطة. تشير النتائج إلى أن الدعم التنظيمي المدرك الأعلى يرتبط إيجابيًا بزيادة OCB، مما يشير إلى أنه عندما يشعر الموظفون بالتقدير والدعم من قبل منظمتهم، فإنهم يكونون أكثر عرضة للانخراط في سلوكيات تفيد كل من أنفسهم والمنظمة. وبالمثل، تظهر القيادة التمكينية أنها تعزز OCB، حيث أن القادة الذين يمكّنون مرؤوسيهم يخلقون بيئة ملائمة للسلوكيات التطوعية الإضافية.
تؤكد الدراسة أيضًا على الدور الوسيط لـ LMX في العلاقات بين POS و EL و PP على OCB. تظهر النتائج أن LMX يعزز بشكل كبير ترجمة الدعم التنظيمي، وتمكين القيادة، والاستباقية الفردية إلى سلوكيات المواطنة التقديرية. على وجه التحديد، تكشف التحليلات أنه بينما يعزز LMX هذه العلاقات، قد تستمر التأثيرات المباشرة في الوجود، مما يشير إلى تأثير وساطة جزئي. تؤكد الدراسة على أهمية تعزيز مناخ تنظيمي داعم وممارسات القيادة التمكينية لتعزيز OCB، مما يسهم في الفعالية العامة لقوات الفرقة المتنقلة.
DOI: https://doi.org/10.34306/att.v8i1.611
Publication Date: 2026-01-21
Author(s): Syamsul Hidayat et al.
Primary Topic: Job Satisfaction and Organizational Behavior
Overview
The research investigates the impact of intrapreneurial factors—specifically perceived organizational support (POS), empowering leadership (EL), and proactive personality—on organizational citizenship behavior (OCB) within the Mobile Brigade Corps of the Indonesian National Police. The study employs a quantitative methodology, surveying 8,020 personnel and analyzing data from 367 respondents using Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS version 24. The findings reveal that POS, EL, and proactive personality significantly influence OCB, both directly and indirectly through leader-member exchange (LMX), which serves as a mediating variable. This underscores the importance of fostering an intrapreneurial environment to enhance voluntary and proactive employee behaviors, aligning with Sustainable Development Goals (SDGs) 8 and 16.
In conclusion, the study affirms that POS, EL, and proactive personality are critical in enhancing the quality of LMX, which in turn positively affects OCB. It suggests that leadership should focus on providing organizational support and fostering communication to empower members, thereby promoting their proactive engagement and innovative contributions. The research acknowledges potential limitations, including common method bias, and recommends future studies to explore additional leadership variables and diverse respondent groups to further validate these findings. Overall, the study contributes to strategies for enhancing organizational effectiveness and sustainability within public security institutions.
Introduction
The introduction of the research paper emphasizes the critical role of police institutions, particularly the Mobile Brigade Corps of the Indonesian National Police, in maintaining public security and fostering social stability. It highlights the importance of public trust in law enforcement, which enhances cooperation and leads to more effective policing outcomes. The paper argues that individual performance is insufficient for institutional effectiveness; rather, fostering organizational citizenship behavior (OCB) among personnel is essential. OCB encompasses discretionary actions that contribute to organizational efficiency, such as helping colleagues and taking initiative, which are particularly vital in high-risk environments.
The study further explores the impact of intrapreneurial orientations and empowering leadership on OCB within the Mobile Brigade Corps. It identifies challenges related to motivation and perceived organizational support, as evidenced by a significant number of transfer requests from personnel. The paper posits that perceived organizational support and empowering leadership are crucial for enhancing morale and encouraging proactive behaviors. Additionally, individual characteristics, such as proactive personality, play a role in influencing OCB, especially when supported by strong leader-member exchange relationships. By integrating these factors, the research aims to fill a gap in the literature regarding OCB in specialized police units and aligns with Sustainable Development Goals focused on effective institutions and decent work.
Results
The measurement model analysis results indicate that the constructs exhibit satisfactory factor loadings, confirming convergent validity, with average variance extracted values demonstrating adequate shared variance between constructs and their indicators. Reliability testing, utilizing Cronbach’s alpha and composite reliability, reveals acceptable internal consistency across all constructs. Discriminant validity is also established, affirming the empirical distinctiveness of each construct. These findings validate the measurement model, thereby supporting further structural model analysis.
Model fit evaluation necessitates at least one absolute fit index and one incremental fit index, with the Goodness of Fit Index (GFI) and Comparative Fit Index (CFI) being the most commonly employed. Prior to model estimation, multivariate outlier detection using the Mahalanobis distance criterion identified 53 observations as outliers, which were subsequently excluded to enhance model accuracy. Following this exclusion, the Structural Equation Modeling analysis was re-estimated with 314 valid observations. The revised measurement model demonstrated satisfactory convergent validity, with all indicators meeting the recommended standardized regression weights. Although two constructs initially fell below the average variance extracted threshold of 0.50, the revised model showed substantial improvement in goodness of fit indices, indicating that it is now adequate for subsequent structural model analysis.
Discussion
The discussion section of the research paper highlights the significant relationships between perceived organizational support (POS), empowering leadership (EL), proactive personality (PP), leader-member exchange (LMX), and organizational citizenship behavior (OCB) among members of the Police Mobile Brigade Corps. The findings indicate that higher perceived organizational support correlates positively with increased OCB, suggesting that when employees feel valued and supported by their organization, they are more likely to engage in behaviors that benefit both themselves and the organization. Similarly, empowering leadership is shown to enhance OCB, as leaders who empower their subordinates foster an environment conducive to voluntary extra-role behaviors.
The study also emphasizes the mediating role of LMX in the relationships between POS, EL, and PP on OCB. The results demonstrate that LMX significantly enhances the translation of organizational support, leadership empowerment, and individual proactivity into discretionary citizenship behaviors. Specifically, the analysis reveals that while LMX strengthens these relationships, direct effects may still coexist, indicating a partial mediation effect. The research underscores the importance of fostering a supportive organizational climate and empowering leadership practices to enhance OCB, ultimately contributing to the overall effectiveness of the Mobile Brigade Corps.