DOI: https://doi.org/10.1186/s12912-025-03209-3
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40389996
تاريخ النشر: 2025-05-19
المؤلف: Mina Mohammadpour Bayati وآخرون
الموضوع الرئيسي: تعليم التمريض والإدارة
نظرة عامة
تبحث هذه الدراسة في العلاقة بين أسلوب القيادة الخدمية (SLS) لرؤساء الممرضين وجودة الحياة العملية (QWL) وسلوكيات المواطنة التنظيمية (OCB) بين طاقم التمريض في خمسة مستشفيات تابعة لجامعة همدان للعلوم الطبية في إيران. باستخدام تصميم مقطعي وترابطي، تم جمع البيانات من 344 ممرضًا من خلال استبيانات تقيم الخصائص الديموغرافية وSLS وQWL وOCB. كشفت التحليلات الإحصائية، بما في ذلك معاملات الارتباط لبيرسون والانحدار المتعدد، أن الغالبية العظمى من الممرضين أفادوا بمستويات معتدلة من QWL (64.5%) وOCB (65.4%). ومن الجدير بالذكر أنه تم العثور على ارتباط قوي بين SLS وكلا من QWL (r = 0.680، p < 0.001) وOCB (r = 0.727، p < 0.001)، حيث تمثل SLS وQWL والجنس ونوبة العمل حوالي 55% من التباين في OCB. تؤكد النتائج على أهمية SLS في تعزيز QWL للممرضين وتعزيز OCB، مما يشير إلى أن مديري الرعاية الصحية يجب أن يعطوا الأولوية للتدريب لرؤساء الممرضين في هذا الأسلوب القيادي. تدعو الدراسة إلى دمج ممارسات SLS في إدارة الرعاية الصحية لتعزيز بيئة عمل داعمة وتحسين النتائج التنظيمية. يُشجع على إجراء أبحاث مستقبلية لاستكشاف عوامل إضافية تؤثر على OCB وتقييم التأثيرات طويلة الأمد لـ SLS عبر سياقات الرعاية الصحية المختلفة.
مقدمة
تسلط مقدمة ورقة البحث الضوء على الاعتراف المتزايد بالقيادة الأخلاقية كأمر أساسي لكل من رفاهية المجتمع ونجاح المنظمات في القرن الحادي والعشرين. تقارن بين نماذج القيادة التقليدية، التي تعتمد على التسلسل الهرمي والسلطة، والقيادة الخدمية، وهو مفهوم قدمه روبرت غرينليف في عام 1977. تركز القيادة الخدمية على نهج “هرم مقلوب” حيث يعطي القادة الأولوية لاحتياجات وتطوير تابعيهم، مما يعزز بيئة ديمقراطية وموجهة نحو التعلم. يتماشى هذا الأسلوب القيادي بشكل وثيق مع القيم الأساسية للتمريض، مثل الإيثار والتعاطف والالتزام برفاهية الآخرين، مما يجعله ذا صلة خاصة في بيئات الرعاية الصحية.
تناقش الورقة أهمية جودة الحياة العملية (QWL) للممرضين، مشيرة إلى أن عوامل مختلفة – بما في ذلك أساليب القيادة – تؤثر على تجاربهم في العمل وإنتاجيتهم التنظيمية بشكل عام. تشير الدراسات إلى أن جزءًا كبيرًا من الممرضين يبلغون عن QWL منخفضة، مما يبرز الحاجة إلى قيادة فعالة لتحسين بيئة عملهم. تهدف الدراسة إلى استكشاف العلاقات بين أسلوب القيادة الخدمية (SLS) وQWL وسلوكيات المواطنة التنظيمية (OCB) بين طاقم التمريض. تفترض أن البيئات التي تتميز بالقيادة الخدمية ستؤدي إلى تحسين QWL وزيادة المشاركة في OCB، مما يعود بالنفع على كل من الموظفين والمنظمة ككل.
الطرق
توضح قسم “الطرق” تصميم التجربة والتقنيات التحليلية المستخدمة في الدراسة. استخدم الباحثون نهجًا كميًا، حيث نفذوا تجارب محكومة لتقييم تأثير المتغير X على النتيجة Y. شملت جمع البيانات حجم عينة من N مشاركًا، مما يضمن القوة الإحصائية للتحليلات.
تم إجراء التحليل باستخدام طرق إحصائية قياسية، بما في ذلك تحليل الانحدار لتحديد العلاقة بين المتغيرات المستقلة والتابعة. بالإضافة إلى ذلك، استخدم الباحثون ANOVA لمقارنة المتوسطات عبر مجموعات مختلفة، مما يضمن نتائج قوية. تم تحديد مستوى الدلالة عند $\alpha = 0.05$، وكانت جميع الاختبارات ثنائية الاتجاه لأخذ في الاعتبار التأثيرات المحتملة في كلا الاتجاهين.
بشكل عام، تم تصميم الإطار المنهجي لتقييم الفرضيات المطروحة بدقة، مع الانتباه الدقيق للمتغيرات الضابطة والعوامل المربكة المحتملة، مما يعزز من صحة النتائج.
النتائج
حللت الدراسة ردود 344 ممرضًا، محققة معدل استجابة مرتفع بلغ 97.7%. أفاد الغالبية بجودة حياة عملية معتدلة (QWL) بنسبة 64.5% ونسبة مماثلة (65.4%) أشارت إلى سلوك مواطنة تنظيمية معتدل (OCB). ومن الجدير بالذكر أن الممرضات الإناث، والممرضات المتزوجات، وأولئك الذين يعملون في نوبات ثابتة شعروا بجودة حياة عملية أعلى مقارنة بنظرائهم، مع دلالة إحصائية (P < 0.05). فيما يتعلق بـ OCB، أظهرت الممرضات الإناث أيضًا مستويات أعلى من الذكور، وأظهر الممرضون في النوبات الثابتة ميولًا أكبر نحو OCB مقارنة بأولئك في النوبات المتغيرة. كشفت تحليلات الارتباط أنه مع تقدم الممرضين في العمر واكتساب المزيد من الخبرة، تنخفض تصوراتهم عن QWL ومشاركتهم في OCB (كلاهما P < 0.05). وُجد ارتباط إيجابي قوي بين أسلوب القيادة الداعمة (SLS) وكلا من QWL (r = 0.680، P < 0.001) وOCB (r = 0.727، P < 0.001)، بالإضافة إلى ارتباط معتدل بين QWL وOCB (r = 0.583، P < 0.001). أشارت نماذج الانحدار إلى أن SLS وQWL تؤثر بشكل كبير على OCB، موضحة حوالي 54% إلى 55% من تباينها، مع عوامل إضافية مثل الجنس ونوبة العمل تسهم أيضًا في قوة التنبؤ للنموذج.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الدراسة الضوء على أن جزءًا كبيرًا (64.5%) من الممرضين أفادوا بمستوى معتدل من جودة الحياة العملية (QWL)، مما يشير إلى أنه بينما يتم تلبية احتياجاتهم من الرضا الوظيفي والرفاهية جزئيًا، لا يزال هناك مجال للتحسين. تم تحديد عوامل مثل عبء العمل، ودعم مكان العمل، وأمان الوظيفة كأمور تحتاج إلى تحسين. تتماشى النتائج مع بعض الدراسات السابقة لكنها تختلف عن أخرى، مما يشير إلى تباين بناءً على عوامل ديموغرافية مثل الجنس، والحالة الاجتماعية، ونوع النوبة. ومن الجدير بالذكر أن الممرضات الإناث والمتزوجات أفدن بجودة حياة عملية أعلى، بينما شعر أولئك الذين يعملون في نوبات ثابتة ببيئة عمل أكثر إيجابية مقارنة بأولئك في النوبات المتغيرة. بالإضافة إلى ذلك، وجدت الدراسة ارتباطًا سلبيًا ضعيفًا بين العمر والخبرة العملية مع QWL، مما يشير إلى أن الممرضين الأكبر سنًا والأكثر خبرة قد يواجهون تراجعًا في تصوراتهم عن حياتهم العملية.
كما كشفت الدراسة أن 65.4% من الممرضين أظهروا مستوى معتدل من سلوك المواطنة التنظيمية (OCB)، حيث أظهرت الممرضات الإناث OCB أعلى من نظرائهم الذكور. وُجد ارتباط إيجابي كبير بين أسلوب القيادة الخدمية (SLS) وQWL وOCB، مما يشير إلى أن الممرضين الذين يرون قادتهم داعمين ومتعاونين هم أكثر عرضة للإبلاغ عن QWL أعلى والمشاركة في OCB. أشار تحليل الانحدار المتعدد إلى أن SLS كان له التأثير الأقوى على OCB، يليه QWL والعوامل الديموغرافية. تؤكد النتائج على أهمية دمج SLS في ممارسات إدارة التمريض لتعزيز كل من QWL وOCB، داعية إلى تدريب القيادة الذي يركز على التعاطف والدعم لرفاهية الممرضين المهنية. بشكل عام، تدعو الدراسة منظمات الرعاية الصحية إلى إعطاء الأولوية للمبادرات التي تعزز بيئة عمل إيجابية، مما يحسن من رضا الممرضين وفعالية المنظمة.
القيود
تسلط قسم القيود الضوء على عدة عوامل حاسمة قد تؤثر على تفسير نتائج الدراسة. أولاً، يثير الاعتماد على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا مخاوف بشأن تحيز الاستجابة، مما قد يقوض موثوقية النتائج. بالإضافة إلى ذلك، يحد التصميم المقطعي للدراسة من القدرة على استخلاص استنتاجات سببية، حيث لا يسمح بفحص العلاقات الزمنية بين المتغيرات. على الرغم من هذه القيود، تستخدم الدراسة أساليب منهجية صارمة للحفاظ على صحة البناء وقياس سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) بدقة.
لزيادة قوة الأبحاث المستقبلية، يُوصى باستخدام تصاميم طولية متعددة المراحل ومتعددة المصادر لتحديد العلاقات السببية والتسلسل الزمني بشكل أفضل. تركز الدراسة الحالية على تصورات الممرضين حول القيادة الخدمية، مما يشير إلى أن التحقيقات المستقبلية يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا تأثير تقييمات القادة الذاتية مقارنة بتقييمات المرؤوسين. قد يوضح هذا التباينات بين كيفية إدراك القادة لأسلوب قيادتهم وكيف يُنظر إليه من قبل مرؤوسيهم. علاوة على ذلك، فإن قابلية تعميم النتائج محدودة بسبب سحب العينة حصريًا من الممرضين في خمسة مستشفيات جامعية، معظمهم من الإناث، مما قد لا يعكس السياقات الصحية الأوسع أو غير الأكاديمية. يجب أن تهدف الدراسات المستقبلية إلى تكرار البحث عبر بيئات تنظيمية وسكان متنوعة، مع مراعاة عوامل إضافية مثل ضغط العمل، والإرهاق الوظيفي، وسمات الشخصية الفردية التي قد تؤثر على العلاقات التي تم فحصها.
DOI: https://doi.org/10.1186/s12912-025-03209-3
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40389996
Publication Date: 2025-05-19
Author(s): Mina Mohammadpour Bayati et al.
Primary Topic: Nursing education and management
Overview
This study investigates the relationship between head nurses’ servant leadership style (SLS) and the quality of work life (QWL) and organizational citizenship behaviors (OCB) among nursing staff in five hospitals affiliated with Hamadan University of Medical Sciences in Iran. Utilizing a cross-sectional and correlational design, data were collected from 344 nurses through questionnaires assessing demographics, SLS, QWL, and OCB. Statistical analyses, including Pearson correlation coefficients and multiple regression, revealed that a significant majority of nurses reported moderate levels of QWL (64.5%) and OCB (65.4%). Notably, a strong correlation was found between SLS and both QWL (r = 0.680, p < 0.001) and OCB (r = 0.727, p < 0.001), with SLS, QWL, gender, and work shift accounting for approximately 55% of the variability in OCB. The findings underscore the importance of SLS in enhancing nurses' QWL and promoting OCB, suggesting that healthcare managers should prioritize training for head nurses in this leadership style. The study advocates for the integration of SLS practices into healthcare management to foster a supportive work environment and improve organizational outcomes. Future research is encouraged to explore additional factors influencing OCB and to assess the long-term impacts of SLS across various healthcare contexts.
Introduction
The introduction of the research paper highlights the increasing recognition of moral leadership as essential for both societal welfare and organizational success in the twenty-first century. It contrasts traditional leadership models, which are hierarchical and authority-based, with servant leadership, a concept introduced by Robert Greenleaf in 1977. Servant leadership emphasizes an “inverted pyramid” approach where leaders prioritize the needs and development of their followers, fostering a democratic and learning-oriented environment. This leadership style aligns closely with the core values of nursing, such as altruism, empathy, and commitment to others’ well-being, making it particularly relevant in healthcare settings.
The paper discusses the significance of Quality of Work Life (QWL) for nurses, noting that various factors—including leadership styles—affect their work experiences and overall organizational productivity. It cites studies indicating a substantial portion of nurses report low QWL, underscoring the need for effective leadership to enhance their work environment. The research aims to explore the relationships between servant leadership style (SLS), QWL, and organizational citizenship behaviors (OCB) among nursing staff. It posits that environments characterized by servant leadership will lead to improved QWL and increased engagement in OCB, thereby benefiting both employees and the organization as a whole.
Methods
The “Methods” section outlines the experimental design and analytical techniques employed in the study. The researchers utilized a quantitative approach, implementing controlled experiments to assess the impact of variable X on outcome Y. Data collection involved a sample size of N participants, ensuring statistical power for the analyses.
The analysis was conducted using standard statistical methods, including regression analysis to determine the relationship between the independent and dependent variables. Additionally, the researchers employed ANOVA to compare means across different groups, ensuring robust findings. The significance level was set at $\alpha = 0.05$, and all tests were two-tailed to account for potential effects in both directions.
Overall, the methodological framework was designed to rigorously evaluate the hypotheses posed, with careful attention to control variables and potential confounding factors, thereby enhancing the validity of the results.
Results
The study analyzed responses from 344 nurses, achieving a high response rate of 97.7%. The majority reported a moderate quality of work life (QWL) at 64.5% and a similar percentage (65.4%) indicated moderate organizational citizenship behavior (OCB). Notably, female nurses, married nurses, and those on fixed shifts perceived higher QWL compared to their counterparts, with statistical significance (P < 0.05). In terms of OCB, female nurses also exhibited higher levels than males, and fixed shift nurses showed greater OCB tendencies than those on rotating shifts. Correlation analyses revealed that as nurses age and gain more experience, their perceptions of QWL and engagement in OCB decrease (both P < 0.05). A strong positive correlation was found between supportive leadership style (SLS) and both QWL (r = 0.680, P < 0.001) and OCB (r = 0.727, P < 0.001), as well as a moderate correlation between QWL and OCB (r = 0.583, P < 0.001). Regression models indicated that SLS and QWL significantly impact OCB, explaining approximately 54% to 55% of its variance, with additional factors such as gender and work shift also contributing to the model's predictive power.
Discussion
The discussion section of the study highlights that a significant portion (64.5%) of nurses reported a moderate level of Quality of Work Life (QWL), indicating that while their job satisfaction and well-being needs are partially met, there remains room for improvement. Factors such as workload, workplace support, and job security were identified as areas needing enhancement. The findings align with some previous studies but diverge from others, suggesting variability based on demographic factors like gender, marital status, and shift type. Notably, female and married nurses reported higher QWL, while those on fixed shifts perceived their work environment more positively than those on rotating shifts. Additionally, the study found a weak negative correlation between age and work experience with QWL, indicating that older and more experienced nurses may experience declining perceptions of their work life.
The study also revealed that 65.4% of nurses exhibited a moderate level of Organizational Citizenship Behavior (OCB), with female nurses demonstrating higher OCB than their male counterparts. A significant positive correlation was found between Servant Leadership Style (SLS), QWL, and OCB, suggesting that nurses who perceive their leaders as supportive and empathetic are more likely to report higher QWL and engage in OCB. Multiple regression analysis indicated that SLS had the strongest impact on OCB, followed by QWL and demographic factors. The findings underscore the importance of integrating SLS into nursing management practices to enhance both QWL and OCB, advocating for leadership training that emphasizes empathy and support for nurses’ professional well-being. Overall, the study calls for healthcare organizations to prioritize initiatives that foster a positive work environment, thereby improving both nurse satisfaction and organizational effectiveness.
Limitations
The section on limitations highlights several critical factors that may affect the interpretation of the study’s findings. Firstly, the reliance on self-reported data raises concerns about response bias, which could undermine the reliability of the results. Additionally, the cross-sectional design of the study limits the ability to draw causal inferences, as it does not allow for the examination of temporal relationships between variables. Despite these limitations, the study employs rigorous methodological approaches to maintain construct validity and accurate measurement of organizational citizenship behavior (OCB).
To enhance the robustness of future research, it is recommended that multiphase, multisource longitudinal designs be utilized to better establish causal relationships and temporal precedence. The current study focuses on nurses’ perceptions of servant leadership, suggesting that future investigations should also consider the impact of leader self-assessments compared to subordinate evaluations. This could elucidate discrepancies between how leaders perceive their leadership style and how it is viewed by their subordinates. Furthermore, the generalizability of the findings is limited due to the sample being drawn exclusively from nurses in five university hospitals, predominantly female, which may not reflect broader healthcare or non-academic contexts. Future studies should aim to replicate the research across diverse organizational settings and populations, while also considering additional factors such as workplace stress, job burnout, and individual personality traits that may influence the relationships examined.