DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0342645
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41686776
تاريخ النشر: 2026-02-13
المؤلف: Fatimah Mohamed Mahdy Fatimah Mohamed Mahdy وآخرون
الموضوع الرئيسي: تحديات الطلاب الدوليين والمغتربين
نظرة عامة
تدرس هذه الدراسة تأثير الذكاء الثقافي الرقمي (DCI) على تكيف المغتربين في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC)، باستخدام منظور تكويني جديد. تحدد أربعة أبعاد لـ DCI وتأخذ في الاعتبار العوامل السياقية مثل الدعم التنظيمي المدرك (POS)، والخبرة الدولية (IE)، وإتقان اللغة (LP)، والتدريب الثقافي الرقمي. من خلال تحليل بيانات من 208 مغترب في قطاعات مثل السياحة والرعاية الصحية والتعليم العالي عبر المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وعمان وقطر، تكشف الأبحاث عن مسارات متعددة للتكيف الناجح، مشددة على أن التكيف ينتج عن مجموعات متنوعة من العوامل الرقمية والثقافية والتنظيمية بدلاً من عامل واحد محدد.
تشير النتائج إلى تكوينين رئيسيين يسهلان تكيف المغتربين: أحدهما يتميز بذكاء ميتا معرفي وسلوكي مرتفع إلى جانب دعم تنظيمي قوي، والآخر يتميز بذكاء معرفي تحفيزي ومهارات لغوية وتدريب لتعويض الخبرة الدولية المحدودة. تعزز هذه الدراسة نظرية توافق الشخص والبيئة من خلال تقديم مفهوم التوافق الثقافي الرقمي، موضحة أن التكيف الناجح ينشأ من التفاعل بين الكفاءات الفردية والعوامل البيئية. من خلال استخدام تحليل المقارنات النوعية لمجموعات غامضة (fsQCA)، تسلط الدراسة الضوء على عدم التماثل السببي والنتائج المتعددة، مقدمة رؤى دقيقة حول نجاح المغتربين في السياقات متعددة الثقافات التي تتوسطها التكنولوجيا. في النهاية، تدعو إلى نموذج جديد في إدارة الموارد البشرية العالمية يدمج التكنولوجيا والثقافة، ويعزز تطوير DCI من خلال التدريب والدعم لتحسين الأداء عبر الثقافات، لا سيما بما يتماشى مع رؤية 2030 للمنطقة الخليجية.
مقدمة
تسلط مقدمة هذه الورقة البحثية الضوء على التأثير التحويلي للرقمنة والعولمة على سوق العمل العالمي خلال العقد الماضي، لا سيما في بيئات العمل متعددة الثقافات. تؤكد على ضرورة تطوير الأفراد للذكاء الثقافي الرقمي (DCI)، وهو تطور للذكاء الثقافي التقليدي (CI)، مما يمكن من التواصل الفعال والتعاون عبر السياقات الثقافية المتنوعة التي تتوسطها التكنولوجيا. تفترض الورقة أن DCI أمر حاسم لتكيف المغتربين في العمل (EWA)، الذي تطور من عملية ثابتة إلى تجربة تعلم ديناميكية ومستدامة تتأثر بعوامل سياقية متنوعة مثل الدعم التنظيمي المدرك (POS)، والخبرة الدولية (IE)، وإتقان اللغة (LP).
تهدف الدراسة إلى استكشاف التفاعل بين DCI وEWA ضمن إطار نظرية توافق الشخص والبيئة، مقترحة أن التوافق بين سمات الفرد ومتطلبات البيئة يعزز من رضا الوظيفة والأداء. باستخدام تحليل المقارنات النوعية لمجموعات غامضة (fsQCA)، تسعى الأبحاث إلى تحديد التركيبات المثلى من DCI وPOS وIE التي تسهل التكيف الناجح للمغتربين، لا سيما في سياق دول مجلس التعاون الخليجي (GCC). تجادل الورقة بأن الخصائص الفريدة لسوق العمل في دول مجلس التعاون الخليجي، الذي يعتمد بشكل كبير على العمالة المغتربة، تتطلب فهماً دقيقاً لتكيف المغتربين يتضمن الأبعاد الرقمية والثقافية، مما يساهم في الأدبيات المتعلقة بإدارة الموارد البشرية الدولية (HRM) ويقدم تطبيقات عملية لإدارة المواهب العالمية في بيئة رقمية متحولة.
طرق البحث
توضح قسم “طرق البحث” الإجراءات التجريبية والتحليلية المستخدمة في الدراسة. تفصل في اختيار المشاركين، وتصميم التجارب، والتقنيات الإحصائية المستخدمة لتحليل البيانات. استخدم الباحثون إطار تجربة عشوائية محكومة لضمان موثوقية النتائج، مع تنفيذ معايير محددة للإدراج والاستبعاد لاختيار المشاركين.
شملت جمع البيانات مقاييس وأدوات موحدة لتقييم المتغيرات ذات الصلة، مما يضمن الاتساق والصلاحية. تم إجراء التحليل باستخدام برنامج إحصائي مناسب، مع تحديد مستويات الدلالة عند p < 0.05. سمحت الطرق المستخدمة بإجراء مقارنات قوية بين المجموعات، مما يسهل تقييم الفرضيات المطروحة في الدراسة. بشكل عام، يدعم الصرامة المنهجية مصداقية النتائج المقدمة في الأقسام اللاحقة.
النتائج
تشير النتائج إلى أنه لا توجد حالة واحدة كافية لتحقيق مستوى عالٍ من التكيف الفعال للقوى العاملة (EWA). بدلاً من ذلك، يتم تسهيل عملية التكيف من خلال مجموعات متنوعة من العوامل الرقمية والثقافية والسياقية، مما يظهر النتائج المتعددة ضمن الأنظمة التنظيمية المعقدة. ظهرت تكوينان رئيسيان، labeled C1 وC2، كمسارات أساسية لتحقيق تكيف عالٍ، بينما تم تحديد ثلاثة تكوينات إضافية (C3 إلى C5) كمسارات هامشية تساهم في التعقيد السببي الثانوي، على الرغم من خصائصها المميزة.
تتوافق هذه النتائج مع الأبحاث التكوينية السابقة ولكنها توسع النقاش من خلال دمج البعد الرقمي للتحسين المستمر (CI) في إطار التكيف. يبرز هذا الدمج الطبيعة متعددة الأبعاد للتكيف التنظيمي ويؤكد على أهمية العوامل المتنوعة في تعزيز الاستجابات الفعالة تجاه البيئات المتغيرة.
المناقشة
تتناول قسم المناقشة في الورقة البحثية مفهوم الذكاء الثقافي الرقمي (DCI) كقدرة حاسمة في التنقل عبر تعقيدات الرقمنة والتنوع الثقافي في السياقات التنظيمية والتعليمية. يمتد DCI ليشمل الذكاء الثقافي التقليدي (CI) من خلال دمج الأبعاد المعرفية والميتا معرفية والتحفيزية والسلوكية، مما يبرز أهمية التكنولوجيا في تعزيز الفهم والتعاون بين الثقافات. لقد زادت جائحة COVID-19 من الحاجة إلى DCI، مما يبرز دوره في تمكين الأفراد من الانخراط بفعالية في تفاعلات حساسة ثقافياً ضمن البيئات الرقمية. تفترض الورقة أن DCI ليس مجرد تكيف مع الاختلافات الثقافية بل هو قدرة استراتيجية تعزز الأداء المهني والرفاهية، لا سيما للمغتربين في بيئات متنوعة.
علاوة على ذلك، تناقش القسم الهيكل متعدد الأبعاد لـ DCI، موضحة كيف يساهم كل جانب—الميتا معرفي، والمعرفي، والتحفيزي، والسلوكي—في تكيف المغتربين في العمل (EWA). تؤكد على أهمية الدعم التنظيمي المدرك (POS)، والخبرة الدولية (IE)، وإتقان اللغة (LP)، والتدريب الثقافي والرقمي (DCT) كوسائط ومعدلات في علاقة DCI-EWA. تشير النتائج إلى أن التكيف الناجح للمغتربين يتأثر بمزيج من هذه العوامل، داعية إلى نهج دقيق في إدارة المغتربين يعترف بالمسارات المتنوعة للتكيف في سياق العولمة والرقمنة. تستخدم الورقة تحليل المقارنات النوعية لمجموعات غامضة (fsQCA) لاستكشاف هذه التفاعلات المعقدة، كاشفة أن تكوينات متعددة يمكن أن تؤدي إلى نتائج تكيف ناجحة عبر مختلف القطاعات ضمن منطقة مجلس التعاون الخليجي (GCC).
DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0342645
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/41686776
Publication Date: 2026-02-13
Author(s): Fatimah Mohamed Mahdy Fatimah Mohamed Mahdy et al.
Primary Topic: International Student and Expatriate Challenges
Overview
This study examines the impact of digital cultural intelligence (DCI) on expatriates’ work adjustment in the Gulf Cooperation Council (GCC) countries, utilizing a neo-configurational perspective. It identifies four dimensions of DCI and considers contextual factors such as perceived organizational support (POS), international experience (IE), language proficiency (LP), and digital-cultural training. Analyzing data from 208 expatriates in sectors like tourism, healthcare, and higher education across Saudi Arabia, the UAE, Oman, and Qatar, the research reveals multiple pathways to successful adjustment, emphasizing that adaptation results from various combinations of digital, cultural, and organizational factors rather than a singular determinant.
The findings indicate two primary configurations that facilitate expatriate adjustment: one characterized by high metacognitive and behavioral intelligence alongside strong organizational support, and another marked by cognitive-motivational intelligence, language skills, and training to offset limited international experience. This research enhances the Person-Environment Fit Theory by introducing the concept of Digital-Cultural Fit, illustrating that successful adaptation stems from the interplay between individual competencies and environmental factors. By employing fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA), the study highlights causal asymmetry and equifinality, offering nuanced insights into expatriate success in digitally mediated, multicultural contexts. Ultimately, it advocates for a new paradigm in global human resource management that integrates technology and culture, promoting the development of DCI through training and support to enhance cross-cultural performance, particularly in alignment with the Gulf region’s Vision 2030.
Introduction
The introduction of this research paper highlights the transformative impact of digitalization and globalization on the global labor market over the past decade, particularly in multicultural work environments. It emphasizes the necessity for individuals to develop digital cultural intelligence (DCI), an evolution of traditional cultural intelligence (CI), which enables effective communication and collaboration across diverse cultural contexts mediated by technology. The paper posits that DCI is crucial for expatriate work adjustment (EWA), which has evolved from a static process to a dynamic, continuous learning experience influenced by various contextual factors such as perceived organizational support (POS), international experience (IE), and language proficiency (LP).
The study aims to explore the interplay between DCI and EWA within the framework of Person-Environment Fit Theory, proposing that alignment between individual attributes and environmental demands enhances job satisfaction and performance. Utilizing fuzzy-set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA), the research seeks to identify optimal combinations of DCI, POS, and IE that facilitate successful expatriate adjustment, particularly in the context of the Gulf Cooperation Council (GCC) countries. The paper argues that the unique characteristics of the GCC labor market, which relies heavily on expatriate labor, necessitate a nuanced understanding of EWA that incorporates both digital and cultural dimensions, thereby contributing to the literature on international human resource management (HRM) and offering practical implications for managing global talent in a digitally transformed landscape.
Methods
The “Methods” section outlines the experimental and analytical procedures employed in the study. It details the selection of participants, the design of the experiments, and the statistical techniques used for data analysis. The researchers utilized a randomized controlled trial framework to ensure the reliability of the results, implementing specific inclusion and exclusion criteria for participant selection.
Data collection involved standardized measures and instruments to assess the relevant variables, ensuring consistency and validity. The analysis was conducted using appropriate statistical software, with significance levels set at p < 0.05. The methods employed allowed for robust comparisons between groups, facilitating the evaluation of the hypotheses posited in the study. Overall, the methodological rigor supports the credibility of the findings presented in subsequent sections.
Results
The results indicate that no single condition is sufficient to achieve a high level of Effective Workforce Adaptation (EWA). Instead, the adaptation process is facilitated by various combinations of digital, cultural, and contextual enablers, demonstrating equifinality within complex organizational systems. Two primary configurations, labeled C1 and C2, emerged as essential pathways to achieving high adjustment, while three additional configurations (C3 to C5) were identified as marginal paths that contribute to secondary causal complexity, albeit with distinct characteristics.
These findings align with previous configurational research but extend the discourse by incorporating the digital dimension of Continuous Improvement (CI) into the adaptation framework. This integration highlights the multifaceted nature of organizational adaptation and underscores the importance of diverse enablers in fostering effective responses to changing environments.
Discussion
The discussion section of the research paper elaborates on the concept of Digital Cultural Intelligence (DCI) as a critical capability in navigating the complexities of digitalization and cultural diversity in organizational and educational contexts. DCI extends traditional Cultural Intelligence (CI) by integrating cognitive, metacognitive, motivational, and behavioral dimensions, emphasizing the importance of technology in fostering intercultural understanding and collaboration. The COVID-19 pandemic has accelerated the need for DCI, highlighting its role in enabling individuals to effectively engage in culturally sensitive interactions within digital environments. The paper posits that DCI is not merely an adaptation to cultural differences but a strategic capability that enhances professional performance and well-being, particularly for expatriates in diverse settings.
Furthermore, the section discusses the multidimensional structure of DCI, detailing how each aspect—metacognitive, cognitive, motivational, and behavioral—contributes to expatriate work adjustment (EWA). It underscores the significance of perceived organizational support (POS), international experience (IE), language proficiency (LP), and digital and cultural training (DCT) as mediators and moderators in the DCI-EWA relationship. The findings suggest that successful expatriate adjustment is influenced by a combination of these factors, advocating for a nuanced approach to expatriate management that recognizes the diverse pathways to adjustment in the context of globalization and digitalization. The paper employs Fuzzy-Set Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) to explore these complex interactions, revealing that multiple configurations can lead to successful adjustment outcomes across various sectors within the Gulf Cooperation Council (GCC) region.