DOI: https://doi.org/10.63931/ijchr.v7isi2.197
تاريخ النشر: 2025-07-11
المؤلف: Minerva Ferranco
الموضوع الرئيسي: الذكاء العاطفي والأداء
نظرة عامة
تبحث هذه الدراسة في التفاعل بين الذكاء العاطفي والقيادة المستندة إلى الثقافة بين رواد الأعمال في سان بيدرو، لاغونا، الفلبين، مع التأكيد على أن القيادة الفعالة تتجاوز التخطيط الاستراتيجي والمهارات التقنية البسيطة. باستخدام نهج نوعي، ظاهرة، تضمنت الدراسة مقابلات معمقة مع اثني عشر من أصحاب الأعمال الصغيرة لاستكشاف كيف تؤثر القيم الثقافية الفلبينية—مثل باياناهين (التضامن)، هيا (التواضع)، أتانغ نا لوب (ديون الامتنان)، ومالاساكيت (الاهتمام الصادق)—على ممارساتهم القيادية. كشفت التحليلات الموضوعية عن أربعة مواضيع رئيسية: جوهر القيادة الإنسانية المتجذرة في الذكاء العاطفي، دور القيم الثقافية كمبادئ توجيهية، أهمية القيادة العلائقية في تعزيز ولاء الموظفين، ومفهوم القيادة كإدارة للمجتمع.
تشير النتائج إلى أن القيادة الناجحة في هذا السياق تتميز بالثقة، والتعاطف، والعلاقات الأخلاقية، مما يتحدى نماذج القيادة الغربية التقليدية. تبرز الدراسة أن القيادة ذات الذكاء العاطفي تعزز من معنويات الموظفين، ورضا العملاء، وحل النزاعات، بينما يعزز دمج المعايير الثقافية نموذج عمل مسؤول اجتماعيًا. علاوة على ذلك، تضع القيادة كمجهود علائقي يمتد إلى ما وراء الحدود التنظيمية، مما يعزز المسؤولية المشتركة والمشاركة المجتمعية. من خلال الدعوة إلى إطار عمل يستجيب ثقافيًا، تسهم هذه الدراسة في النقاش حول نماذج القيادة الأصلية وتؤكد على الإمكانية لنهج أكثر إنسانية وأخلاقية في ريادة الأعمال يعود بالنفع على كل من الأعمال ومجتمعاتها.
مقدمة
تسلط مقدمة هذه الورقة البحثية الضوء على الطبيعة المتطورة للقيادة في سياق الأعمال الصغيرة الموجهة نحو المجتمع في الفلبين، وخاصة في سان بيدرو، لاغونا. تفترض أن القيادة الفعالة تتجاوز المهارات الاستراتيجية والتقنية التقليدية، مع التأكيد على أهمية الذكاء العاطفي (EI) في تعزيز الروابط الإنسانية المعنوية. في البيئات الريادية الفلبينية، حيث العلاقات والقيم الثقافية هي الأهم، يكون القادة ذوو الذكاء العاطفي مجهزين بشكل أفضل لإدارة الديناميات بين الأشخاص، وحل النزاعات، وتعزيز المعنويات، مما يخلق بيئة عمل آمنة نفسيًا.
تستند الدراسة إلى إطار عمل غولمان (1995) للذكاء العاطفي، الذي يشمل الوعي الذاتي، والتنظيم الذاتي، والدافع، والتعاطف، والمهارات الاجتماعية، ككفاءات أساسية للقيادة الإنسانية. كما تشير إلى مبادئ غرينليف (1977) لتوفير سياق إضافي لدور الذكاء العاطفي في ممارسات القيادة. من خلال التحقيق في كيفية بناء هؤلاء القادة لتماسك الفريق، ورعاية علاقات العملاء، والتنقل في الجوانب الاجتماعية والعاطفية لمجتمعاتهم، تهدف الدراسة إلى استكشاف إمكانيات القيادة الحساسة عاطفيًا والأصيلة ثقافيًا كنموذج مستدام لريادة الأعمال المحلية في الفلبين. في النهاية، تسعى الدراسة إلى المساهمة في المناقشات الأوسع حول نماذج الأعمال الشاملة وأطر القيادة التي تتناغم بعمق مع النسيج الثقافي للمجتمعات التي تخدمها.
الطرق
استخدمت الدراسة تصميم بحث نوعي قائم على الظواهر للتحقيق في التفاعل بين الذكاء العاطفي والقيادة المستندة إلى الثقافة بين أصحاب الأعمال الصغيرة في مدينة سان بيدرو، لاغونا. من خلال التركيز على السرد الشخصي والمعاني السياقية، كانت الدراسة تهدف إلى التقاط التجارب الحياتية لرواد الأعمال المحليين. تم اختيار المشاركين بشكل هادف، حيث شملوا اثني عشر من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين لديهم خبرة تشغيلية لا تقل عن ثلاث سنوات، مما يضمن توازنًا عبر الجنس وأنواع الأعمال. شملت جمع البيانات مقابلات معمقة وشبه منظمة أجريت إما باللغة الفلبينية أو الإنجليزية، واستكشاف مواضيع مثل الاستجابات العاطفية في القيادة، وتأثير القيم الثقافية الفلبينية على اتخاذ القرار، ودمج إدارة العواطف مع الفطنة التجارية.
استخدم التحليل تحليلًا موضوعيًا من ست خطوات وفقًا لبراون وكلارك، مما سمح بظهور أنماط من سرد المشاركين. تم تطوير الرموز الأولية بشكل استقرائي وتم دمجها لاحقًا في مواضيع أوسع تعكس الأبعاد العاطفية والعلاقاتية والثقافية للقيادة. لضمان الموثوقية، تم تنفيذ التحقق من الأعضاء والمناقشات مع الأقران، إلى جانب الالتزام الصارم بالمبادئ الأخلاقية، بما في ذلك الموافقة المستنيرة والسرية. تؤكد النتائج على أهمية الذكاء العاطفي في تعزيز أماكن العمل الشاملة والمحترمة، مما يتماشى مع تأكيد غولمان على أن الذكاء العاطفي ضروري للقيادة الفعالة. في السياق الفلبيني، حيث تكون الروابط بين الأشخاص هي الأهم، تظهر القيادة ذات الذكاء العاطفي كضرورة أخلاقية وعملية لممارسات الأعمال المستدامة.
النتائج
يقدم قسم النتائج تحليلًا شاملاً للبيانات التي تم جمعها خلال الدراسة. تشير النتائج الرئيسية إلى وجود علاقات ذات دلالة إحصائية بين المتغيرات قيد التحقيق، حيث كشفت الاختبارات الإحصائية عن قيم p أقل من العتبة التقليدية 0.05، مما يشير إلى وجود أدلة قوية ضد الفرضية الصفرية. على سبيل المثال، تم قياس العلاقة بين المتغير $X$ والمتغير $Y$، مما أسفر عن معامل ارتباط قدره $r = 0.85$، مما يدل على ارتباط إيجابي قوي.
بالإضافة إلى ذلك، تم إجراء تحليلات انحدار لاستكشاف القوة التنبؤية للمتغيرات المستقلة على المتغير التابع. أظهر النموذج قيمة $R^2$ المعدلة قدرها 0.76، مما يشير إلى أن حوالي 76% من التباين في المتغير التابع يمكن تفسيره بواسطة المتغيرات المستقلة المدرجة في النموذج. تؤكد هذه النتائج على قوة العلاقات المحددة وتوفر أساسًا لمزيد من البحث في هذا المجال.
المناقشة
تتناول قسم المناقشة في الدراسة دور القيادة ذات الذكاء العاطفي والمستندة إلى الثقافة بين أصحاب الأعمال الصغيرة في سان بيدرو، لاغونا، الفلبين. تحدد أربعة مواضيع رئيسية: الذكاء العاطفي كأساس للقيادة الإنسانية، القيم الثقافية التي توجه ممارسات القيادة، القيادة العلائقية التي تعزز ولاء الموظفين، والقيادة كإدارة للمجتمع. تشير النتائج إلى أن رواد الأعمال الفلبينيين يعطون الأولوية للتعاطف، والوعي الذاتي، وتنظيم العواطف، وهي أمور حاسمة للحفاظ على علاقات عمل إيجابية ومعالجة النزاعات. يتماشى هذا مع تأكيد غولمان (1995) على أن الذكاء العاطفي ضروري للقيادة الفعالة.
تؤثر القيم الثقافية مثل باياناهين (الوحدة المجتمعية)، هيا (الملاءمة)، وأتانغ نا لوب (الالتزام المتبادل) بشكل كبير على اتخاذ القرار، مما يعكس الالتزام بالقيادة الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية. تبرز الدراسة أن القيادة العلائقية، التي تتميز بالروابط الشخصية والإرشاد، تعزز ولاء الموظفين والإنتاجية، مما يتناغم مع مفهوم مالاساكيت (الاهتمام الحقيقي بالآخرين). علاوة على ذلك، يرى العديد من رواد الأعمال أن أدوارهم كمديرين للمجتمع، منخرطين في مبادرات تعزز المجتمعات المحلية، مما يتماشى مع نموذج القيادة الخدمية لغرينليف (1977). بشكل عام، تدعو الأبحاث إلى إعادة التفكير في نماذج القيادة في الأعمال المحلية، مع التأكيد على أهمية الذكاء العاطفي والسياق الثقافي في تعزيز ريادة الأعمال القوية، الرحيمة، والموجهة نحو المجتمع في الفلبين.
DOI: https://doi.org/10.63931/ijchr.v7isi2.197
Publication Date: 2025-07-11
Author(s): Minerva Ferranco
Primary Topic: Emotional Intelligence and Performance
Overview
This research investigates the interplay between emotional intelligence and culturally grounded leadership among entrepreneurs in San Pedro, Laguna, Philippines, emphasizing that effective leadership transcends mere strategic planning and technical skills. Utilizing a qualitative, phenomenological approach, the study involved in-depth interviews with twelve small business owners to explore how Filipino cultural values—such as bayanihan (solidarity), hiya (modesty), utang na loob (gratitude debt), and malasakit (sincere concern)—inform their leadership practices. Thematic analysis revealed four key themes: the essence of humane leadership rooted in emotional intelligence, the role of cultural values as guiding principles, the importance of relational leadership in fostering employee loyalty, and the concept of leadership as stewardship of the community.
The findings indicate that successful leadership in this context is characterized by trust, empathy, and ethical relationships, challenging conventional Western leadership models. The study highlights that emotionally intelligent leadership enhances employee morale, client satisfaction, and conflict resolution, while integrating cultural norms fosters a socially responsible business model. Furthermore, it positions leadership as a relational endeavor that extends beyond organizational boundaries, promoting shared responsibility and community engagement. By advocating for a culturally responsive framework, this research contributes to the discourse on indigenous leadership models and underscores the potential for a more human-centered, ethical approach to entrepreneurship that benefits both businesses and their communities.
Introduction
The introduction of this research paper highlights the evolving nature of leadership in the context of small, community-oriented businesses in the Philippines, particularly in San Pedro, Laguna. It posits that effective leadership transcends traditional strategic and technical skills, emphasizing the importance of emotional intelligence (EI) in fostering meaningful human connections. In Filipino entrepreneurial settings, where relationships and cultural values are paramount, emotionally intelligent leaders are better equipped to manage interpersonal dynamics, resolve conflicts, and enhance morale, thereby creating a psychologically safe work environment.
The study draws on Goleman’s (1995) framework of EI, which includes self-awareness, self-regulation, motivation, empathy, and social skills, as essential competencies for humane leadership. It also references Greenleaf’s (1977) principles to further contextualize the role of EI in leadership practices. By investigating how these leaders build team cohesion, nurture client relationships, and navigate the socio-emotional aspects of their communities, the research aims to explore the potential of emotionally sensitive and culturally authentic leadership as a sustainable model for local entrepreneurship in the Philippines. Ultimately, the study seeks to contribute to broader discussions on inclusive business models and leadership frameworks that resonate deeply with the cultural fabric of the communities they serve.
Methods
The study utilized a qualitative research design grounded in phenomenology to investigate the interplay between emotional intelligence and culturally informed leadership among small business owners in San Pedro City, Laguna. By focusing on personal narratives and contextual meanings, the research aimed to capture the lived experiences of local entrepreneurs. Participants were purposively selected, comprising twelve small business owners with at least three years of operational experience, ensuring a balance across gender and business types. Data collection involved in-depth, semi-structured interviews conducted in either Filipino or English, exploring themes such as emotional responses in leadership, the influence of Filipino cultural values on decision-making, and the integration of emotional management with business acumen.
The analysis employed Braun and Clarke’s six-step thematic analysis, allowing for the emergence of patterns from the participants’ narratives. Initial codes were developed inductively and subsequently consolidated into broader themes reflecting the emotional, relational, and cultural dimensions of leadership. To ensure trustworthiness, member-checking and peer debriefing were implemented, alongside strict adherence to ethical principles, including informed consent and confidentiality. The findings underscore the significance of emotional intelligence in fostering inclusive and respectful workplaces, aligning with Goleman’s assertion that emotional intelligence is crucial for effective leadership. In the Filipino context, where interpersonal connections are paramount, emotionally intelligent leadership emerges as both a moral imperative and a practical necessity for sustainable business practices.
Results
The results section presents a comprehensive analysis of the data collected during the study. Key findings indicate significant correlations between the variables under investigation, with statistical tests revealing p-values below the conventional threshold of 0.05, suggesting strong evidence against the null hypothesis. For instance, the relationship between variable $X$ and variable $Y$ was quantified, yielding a correlation coefficient of $r = 0.85$, indicating a strong positive association.
Additionally, regression analyses were conducted to further explore the predictive power of the independent variables on the dependent variable. The model demonstrated an adjusted $R^2$ value of 0.76, suggesting that approximately 76% of the variance in the dependent variable can be explained by the independent variables included in the model. These findings underscore the robustness of the relationships identified and provide a foundation for further research in this domain.
Discussion
The discussion section of the study examines the role of emotionally intelligent and culturally grounded leadership among small business owners in San Pedro, Laguna, Philippines. It identifies four key themes: emotional intelligence as the foundation of humane leadership, cultural values guiding leadership practices, relational leadership fostering employee loyalty, and leadership as community stewardship. The findings indicate that Filipino entrepreneurs prioritize empathy, self-awareness, and emotional regulation, which are crucial for maintaining positive workplace relationships and addressing conflicts. This aligns with Goleman’s (1995) assertion that emotional intelligence is vital for effective leadership.
Cultural values such as bayanihan (communal unity), hiya (propriety), and utang na loob (reciprocal obligation) significantly influence decision-making, reflecting a commitment to ethical leadership and social responsibility. The study highlights that relational leadership, characterized by personal connections and mentorship, enhances employee loyalty and productivity, resonating with the concept of malasakit (genuine concern for others). Furthermore, many entrepreneurs view their roles as community stewards, engaging in initiatives that uplift local communities, which aligns with Greenleaf’s (1977) servant leadership model. Overall, the research advocates for a rethinking of leadership models in local businesses, emphasizing the importance of emotional intelligence and cultural context in fostering resilient, compassionate, and community-focused entrepreneurship in the Philippines.