DOI: https://doi.org/10.1016/j.jik.2024.100557
تاريخ النشر: 2024-09-20
المؤلف: Naveed Ahmad وآخرون
الموضوع الرئيسي: الإبداع في التعليم وعلوم الأعصاب
نظرة عامة
تبحث هذه الورقة البحثية في العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) وإبداع الموظفين، خاصة في قطاع الضيافة في باكستان. تؤكد على العمليات العاطفية (السعادة) والمعرفية (الكفاءة الذاتية الإبداعية) التي تؤثر من خلالها المسؤولية الاجتماعية للشركات على الإبداع، مع اعتبار التعدد الزمني متغيرًا معتدلًا. تدعم البيانات التي تم جمعها من 409 موظفًا عبر فنادق فاخرة في لاهور وإسلام آباد وكاراتشي، باستخدام تقنية مسح ثلاثية الموجات، الفرضية القائلة بأن المبادرات الحقيقية للمسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تعزز إبداع الموظفين، مما يساهم بذلك في أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UN-SDGs). تكشف التحليلات، التي أجريت باستخدام برنامج SMART-PLS، أن تعزيز مناخ عاطفي إيجابي وزيادة إدراك الموظفين للإبداع هما استراتيجيتان حاسمتان للمنظمات التي تهدف إلى تعزيز الابتكار والاستدامة.
تؤكد نتائج الدراسة على الآثار النظرية والعملية لدمج المسؤولية الاجتماعية للشركات مع استراتيجيات المنظمات. من خلال ربط ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات برفاهية الموظفين وإبداعهم، تقترح الدراسة أن المنظمات يمكن أن تحقق ميزة تنافسية بينما تعالج في الوقت نفسه رفاهية المجتمع. تدعو النتائج إلى أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تتماشى مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، مما يبرز أهمية تعزيز السعادة والكفاءة الذاتية الإبداعية بين الموظفين. علاوة على ذلك، يبرز دور التعدد الزمني في تحسين مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات الحاجة إلى أن تأخذ المنظمات في الاعتبار احتياجات الموظفين المتنوعة لتعزيز الإبداع. تدعو الورقة إلى مزيد من البحث في الآثار طويلة الأجل للمسؤولية الاجتماعية للشركات واستكشاف وسطاء ومعتدلين إضافيين لتعميق فهم تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات على إبداع الموظفين.
مقدمة
ت outlines مقدمة هذه الورقة البحثية أهمية أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UN-SDGs) كإطار شامل يهدف إلى معالجة التحديات العالمية الحرجة بحلول عام 2030، بما في ذلك الفقر وعدم المساواة والاستدامة البيئية. يؤكد المؤلفون على دمج هذه الأهداف مع الممارسات التنظيمية، خاصة في سياق الاقتصاد القائم على المعرفة، مما يبرز دور إبداع الموظفين كعامل محوري في الابتكار والتنافسية. يجادلون بأن تعزيز الإبداع داخل المنظمات لا يتماشى فقط مع أهداف التنمية المستدامة المحددة—مثل العمل اللائق والاستهلاك المسؤول—ولكنه يعزز أيضًا التمايز التنظيمي، خاصة في قطاع الضيافة.
تقترح الورقة آلية وساطة مزدوجة تشمل السعادة والكفاءة الذاتية الإبداعية لتوضيح كيف يمكن أن تعزز المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) إبداع الموظفين. تفترض أن الممارسات التنظيمية الإيجابية المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تؤدي إلى زيادة سعادة الموظفين، مما يعزز بدوره التفكير الابتكاري. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الدراسة التعدد الزمني كمتغير معتدل يؤثر على العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات وهؤلاء الوسطاء. من خلال التركيز على قطاع الفنادق الفاخرة في باكستان، تهدف الدراسة إلى استكشاف التفاعل بين المسؤولية الاجتماعية للشركات وإبداع الموظفين وأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، مع معالجة الفجوات الكبيرة في الأدبيات المتعلقة بالأبعاد العاطفية والمعرفية للإبداع فيما يتعلق بالتنمية المستدامة. من المتوقع أن توفر النتائج رؤى حول كيفية استفادة المنظمات من إبداع الموظفين لتحقيق مزايا استراتيجية بينما تساهم في جهود الاستدامة العالمية.
الطرق
ت outlines قسم المنهجية النهج المنهجي المستخدم في البحث للتحقيق في الفرضيات المحددة. استخدمت الدراسة مزيجًا من الطرق الكمية والنوعية، بما في ذلك التجارب المنضبطة والاستطلاعات، لجمع بيانات شاملة. تم اختيار المشاركين من خلال أخذ عينات طبقية لضمان التمثيل عبر الفئات الديموغرافية الرئيسية، وتم جمع البيانات باستخدام أدوات موثوقة لتعزيز الموثوقية.
تم إجراء تحليلات إحصائية باستخدام أدوات البرمجيات لتقييم العلاقات بين المتغيرات. تم حساب مقاييس رئيسية، مثل الفروق المتوسطة ومعاملات الارتباط، لتقييم أهمية النتائج. بالإضافة إلى ذلك، تم تحليل البيانات النوعية من خلال الترميز الموضوعي لتحديد الأنماط والرؤى التي تكمل النتائج الكمية. سمح هذا النهج المختلط بإجراء فحص قوي لأسئلة البحث، مما أدى في النهاية إلى استنتاجات مدعومة جيدًا.
النتائج
تكشف نتائج تحليل الوساطة عن رؤى مهمة حول العلاقات بين البنى المدروسة. على وجه التحديد، تشير التحليلات إلى أن المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) لها تأثير غير مباشر على علاقات العملاء (CR) من خلال السعادة (HAPP)، كما يتضح من معامل قدره 0.035، وقيمة t تبلغ 2.488، وقيمة p تبلغ 0.013. يتراوح نطاق الثقة لهذا التأثير غير المباشر من 0.015 إلى 0.068، مما يشير إلى تأثير وساطة ذو دلالة إحصائية.
يدعم استخدام تقنيات التمهيد في SMART-PLS صحة هذه التأثيرات الوسيطة. بالإضافة إلى ذلك، يقترح المؤلفون أنه يمكن تحقيق مزيد من التأكيد الإحصائي للوساطة من خلال اختبار سوبل، الذي يمكن أن يوفر مزيدًا من القوة للنتائج المتعلقة بآليات الوساطة المعنية.
المناقشة
في هذا القسم، يناقش المؤلفون دمج نظرية التبادل الاجتماعي (SET) ونظرية الهوية الاجتماعية (SIT) لاستكشاف العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) وإبداع الموظفين. يجادلون بأن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، التي تُعتبر استثمارات تنظيمية في رفاهية الموظفين، تعزز الاستجابات العاطفية الإيجابية، مثل السعادة، مما يعزز بدوره الإبداع. يشير المؤلفون إلى الأدبيات الموجودة التي تدعم الفكرة القائلة بأن أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات تزيد من مشاركة الموظفين وتحديد الهوية التنظيمية، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الإبداع. على وجه الخصوص، يبرزون كيف أن المسؤولية الاجتماعية للشركات المتماشية مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UN-SDGs) لا تعزز فقط سعادة الموظفين ولكن أيضًا تقوي شعورهم بالهدف والالتزام تجاه المنظمة.
يقترح المؤلفون عدة فرضيات بناءً على نتائجهم، بما في ذلك أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات المتماشية مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة تؤثر إيجابيًا على إبداع الموظفين (H1)، وتعزز سعادة الموظفين (H2)، وأن السعادة تتوسط العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والإبداع (H4). كما يقترحون أن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات تحسن من كفاءة الموظفين الذاتية الإبداعية (H5)، والتي ترتبط بالأداء الإبداعي الفعلي. تؤكد المناقشة على أهمية تعزيز بيئة تنظيمية داعمة من خلال ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات ذات المعنى، والتي يمكن أن تؤدي إلى زيادة رضا الموظفين ومشاركتهم، وفي النهاية، إبداعهم. يوفر الإطار النظري المزدوج لنظرية التبادل الاجتماعي ونظرية الهوية الاجتماعية فهمًا شاملاً لكيفية تعزيز مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل فعال لنتائج الموظفين من حيث الإبداع والكفاءة الذاتية.
القيود
تسلط قيود هذه الدراسة الضوء على عدة اعتبارات مهمة بشأن العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) وإبداع الموظفين وأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة (UN-SDGs) ضمن الاقتصاد المعرفي. بشكل أساسي، تقتصر الدراسة على قطاع الضيافة في باكستان، مما قد لا يعكس بشكل كافٍ النطاق المتنوع من الصناعات أو السياقات الثقافية التي تؤثر على ديناميات المسؤولية الاجتماعية للشركات. يلتقط التصميم العرضي لحظة معينة فقط، مما قد يتسبب في تجاهل الطبيعة المتطورة لاستراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلوكيات الموظفين بمرور الوقت. يمكن أن يوفر نهج طولي رؤى أعمق حول كيفية تكيف المنظمات مع المشهد المتغير لأهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة.
يجب أن تركز اتجاهات البحث المستقبلية على دراسة كيفية توافق القطاعات والدول المختلفة مع استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات مع أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة، بالإضافة إلى الآثار طويلة الأجل لهذه التوافقات على أداء المنظمات والنتائج المجتمعية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يوفر استكشاف تأثير التحول الرقمي على فعالية المسؤولية الاجتماعية للشركات في تعزيز الإبداع رؤى قيمة. قد تعزز الدراسات النوعية التي تحقق في تجارب الموظفين، ووجهات نظر القيادة، ووجهات نظر أصحاب المصلحة من فهم كيفية تحسين المسؤولية الاجتماعية للشركات لتلبية كل من الأهداف التجارية وأهداف الاستدامة العالمية.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jik.2024.100557
Publication Date: 2024-09-20
Author(s): Naveed Ahmad et al.
Primary Topic: Creativity in Education and Neuroscience
Overview
This research paper investigates the relationship between corporate social responsibility (CSR) and employee creativity, particularly within Pakistan’s hospitality sector. It emphasizes the affective (happiness) and cognitive (creative self-efficacy) processes through which CSR influences creativity, with polychronicity serving as a moderating variable. Data collected from 409 employees across upscale hotels in Lahore, Islamabad, and Karachi, using a three-wave survey technique, supports the hypothesis that genuine CSR initiatives can enhance employee creativity, thereby contributing to the United Nations Sustainable Development Goals (UN-SDGs). The analysis, conducted with SMART-PLS software, reveals that fostering a positive emotional climate and enhancing employees’ perceived creativity are crucial strategies for organizations aiming to promote innovation and sustainability.
The study’s findings underscore the theoretical and practical implications of integrating CSR with organizational strategies. By linking CSR practices to employee well-being and creativity, the research suggests that organizations can gain a competitive advantage while simultaneously addressing societal welfare. The results advocate for CSR activities that align with the UN-SDGs, emphasizing the importance of enhancing happiness and creative self-efficacy among employees. Furthermore, the role of polychronicity in optimizing CSR initiatives highlights the need for organizations to consider diverse employee needs to foster creativity. The paper calls for further research into the long-term effects of CSR and the exploration of additional mediators and moderators to deepen the understanding of CSR’s impact on employee creativity.
Introduction
The introduction of this research paper outlines the significance of the United Nations Sustainable Development Goals (UN-SDGs) as a comprehensive framework aimed at addressing critical global challenges by 2030, including poverty, inequality, and environmental sustainability. The authors emphasize the integration of these goals with organizational practices, particularly in the context of a knowledge-based economy, highlighting the role of employee creativity as a pivotal driver of innovation and competitiveness. They argue that fostering creativity within organizations not only aligns with specific SDGs—such as decent work and responsible consumption—but also enhances organizational differentiation, particularly in the hospitality sector.
The paper proposes a dual mediating mechanism involving happiness and creative self-efficacy to elucidate how corporate social responsibility (CSR) can enhance employee creativity. It posits that positive organizational practices related to CSR can lead to increased employee happiness, which in turn fosters innovative thinking. Additionally, the study introduces polychronicity as a moderating variable that influences the relationship between CSR and these mediators. By focusing on the upscale hotel sector in Pakistan, the research aims to explore the interplay between CSR, employee creativity, and the UN-SDGs, addressing significant gaps in the literature regarding the emotional and cognitive dimensions of creativity in relation to sustainable development. The findings are expected to provide insights into how organizations can leverage employee creativity to achieve strategic advantages while contributing to global sustainability efforts.
Methods
The methodology section outlines the systematic approach employed in the research to investigate the specified hypotheses. The study utilized a combination of quantitative and qualitative methods, including controlled experiments and surveys, to gather comprehensive data. Participants were selected through stratified sampling to ensure representation across key demographics, and data collection was conducted using validated instruments to enhance reliability.
Statistical analyses were performed using software tools to assess the relationships between variables. Key metrics, such as mean differences and correlation coefficients, were calculated to evaluate the significance of findings. Additionally, qualitative data were analyzed through thematic coding to identify patterns and insights that complement the quantitative results. This mixed-methods approach allowed for a robust examination of the research questions, ultimately leading to well-supported conclusions.
Results
The results of the mediation analysis reveal significant insights into the relationships among the constructs studied. Specifically, the analysis indicates that corporate social responsibility (CSR) has an indirect effect on customer relationships (CR) through happiness (HAPP), as evidenced by a coefficient of 0.035, a t-value of 2.488, and a p-value of 0.013. The confidence interval for this indirect effect ranges from 0.015 to 0.068, suggesting a statistically significant mediation effect.
The use of bootstrapping techniques in SMART-PLS further supports the validity of these mediating effects. Additionally, the authors suggest that further statistical affirmation of the mediation can be achieved through the Sobel test, which could provide additional robustness to the findings regarding the mediation mechanisms at play.
Discussion
In this section, the authors discuss the integration of Social Exchange Theory (SET) and Social Identity Theory (SIT) to explore the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR) and employee creativity. They argue that CSR initiatives, perceived as organizational investments in employee welfare, foster positive emotional responses, such as happiness, which in turn enhance creativity. The authors reference existing literature that supports the notion that CSR activities increase employee engagement and organizational identification, leading to higher levels of creativity. Specifically, they highlight how CSR aligned with the United Nations Sustainable Development Goals (UN-SDGs) not only boosts employee happiness but also strengthens their sense of purpose and commitment to the organization.
The authors propose several hypotheses based on their findings, including that CSR initiatives aligned with UN-SDGs positively influence employee creativity (H1), enhance employee happiness (H2), and that happiness mediates the relationship between CSR and creativity (H4). They also suggest that CSR initiatives improve employees’ creative self-efficacy (H5), which is linked to actual creative performance. The discussion emphasizes the importance of fostering a supportive organizational environment through meaningful CSR practices, which can lead to increased employee satisfaction, engagement, and ultimately, creativity. The dual theoretical framework of SET and SIT provides a comprehensive understanding of how CSR initiatives can effectively enhance employee outcomes in terms of creativity and self-efficacy.
Limitations
The limitations of this study highlight several important considerations regarding the relationship between Corporate Social Responsibility (CSR), employee creativity, and the United Nations Sustainable Development Goals (UN-SDGs) within the knowledge economy. Primarily, the research is confined to the hospitality sector in Pakistan, which may not adequately reflect the diverse range of industries or cultural contexts that influence CSR dynamics. The cross-sectional design captures only a specific moment, potentially overlooking the evolving nature of CSR strategies and employee behaviors over time. A longitudinal approach could yield deeper insights into how organizations adapt to the changing landscape of the UN-SDGs.
Future research directions should focus on examining how different sectors and countries align their CSR strategies with the UN-SDGs, as well as the long-term effects of these alignments on organizational performance and societal outcomes. Additionally, exploring the impact of digital transformation on CSR’s effectiveness in fostering creativity could provide valuable insights. Qualitative studies that investigate employee experiences, leadership perspectives, and stakeholder viewpoints may further enhance understanding of how CSR can be optimized to meet both business objectives and global sustainability goals.