تستكشف المقالة التفاعل بين تخصيص الأصول، والعقود القانونية، والفوائد التي يحصل عليها الموردون من علاقات العملاء، باستخدام اقتصاديات تكلفة المعاملات (TCE) ونظرية التبادل العلاقي (RET). تهدف إلى توضيح كيف تؤثر الولاء الشخصي والصراع الشخصي على هذه العلاقات. أظهرت بيانات من 506 مديرًا من الشركات الأسترالية الصغيرة والمتوسطة (SMEs) وجود علاقة وسيطة حيث يؤثر تخصيص الأصول…