الأبحاث في مجلة: Psychology and Marketing
-
إشراك المستهلكين من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي: مراجعة منهجية، نموذج مفاهيمي، وأبحاث إضافية
Engaging consumers through artificially intelligent technologies: Systematic review, conceptual model, and further research2024 | المؤلف: Linda D. Hollebeek وآخرون | المجلة: Psychology and Marketing | المجال: علم الاجتماع والعلوم السياسية (Sociology and Political Science)تقدم هذه القسم مراجعة منهجية لـ 89 دراسة حول تفاعل المستهلكين (CE) مع التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (AI)، مع تسليط الضوء على فجوة كبيرة في الأدبيات الحالية. باستخدام إطار العناصر المفضلة للتقارير للمراجعات المنهجية والتحليلات التلوية (PRISMA)، تحدد المراجعة ثلاثة مواضيع رئيسية لتفاعل المستهلكين المعتمد على الذكاء الاصطناعي: (i) دقة محسنة في تقديم الخدمة،…