الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: إدارة علاقات العملاء
-
تقييم تأثير التمكين الرقمي على إدارة العلامة التجارية الداخلية في مؤسسات التعليم العالي
2026 | المؤلف: Urooj Ahmed وآخرون | المجلة: Discover Education | المجال: السلوك التنظيمي وإدارة الموارد البشرية (Organizational Behavior and Human Resource Management)تبحث ورقة البحث في تأثير إدارة العلامة التجارية الداخلية على جودة علاقة العلامة التجارية للموظف (EBRQ) داخل مؤسسات التعليم العالي في باكستان، مع التأكيد على أهمية مشاركة الموظفين، والتحفيز، والإنتاجية لنجاح المنظمة. تحدد الدراسة التدريب كعامل حاسم في مواءمة الموظفين مع العلامات التجارية المؤسسية، بينما تتحدى فعالية ممارسات الاتصال الحالية، التي تبدو فوقية وغير واضحة.…
-
أنماط الثقة في الخدمات المالية: العوامل الحاسمة والفروق بين الجنسين
2025 | المؤلف: Maryam Sholevar وآخرون | المجلة: Journal of Financial Services Marketing | المجال: التسويق (Marketing)تستكشف هذه الدراسة العلاقات المعقدة بين العوامل المختلفة التي تؤثر على الثقة في الخدمات المالية، مع التركيز بشكل خاص على الفروق بين الجنسين في سياق سوق ناشئ، إثيوبيا. تم مسح عينة من 470 فردًا، مع ضمان تمثيل ديموغرافي متوازن لتسهيل التحليل الإحصائي القوي. استخدمت الدراسة الانحدار اللوجستي ومصفوفات الارتباط، كاشفة عن ارتباطات إيجابية بشكل أساسي…