تبحث هذه الدراسة في تأثير نظم الأعمال الرقمية على رضا أصحاب المصلحة وأداء الأعمال، مع التركيز على الشركات الصغيرة والمتوسطة الإسبانية. باستخدام عينة من 1,319 شركة وتطبيق تقنيات المربعات الجزئية (PLS)، تكشف الدراسة عن وجود علاقة إيجابية بين نظام الأعمال الرقمية ورضا العملاء والموظفين. ومن الجدير بالذكر أنها تحدد أن رضا الموظفين يعزز بشكل كبير…