الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: نموذج عمل الولاء
-
تقييم مساهمة المسؤولية الاجتماعية للشركات في ديناميات الأسواق المستدامة: دور الصورة المؤسسية، والرضا، وولاء العملاء
2026 | المؤلف: Gimena Cruz وآخرون | المجلة: Frontiers in Sustainability | المجال: الاستراتيجية والإدارة (Strategy and Management)تبحث ورقة البحث في العلاقات المتبادلة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) ورضا العملاء وصورة الشركة وولاء العملاء في سياق القطاع المصرفي في بيرو. باستخدام مقياس التقرير الذاتي ونموذج المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM)، يثبت الدراسة وجود علاقة إيجابية بين CSR وولاء العملاء (β = .; p < .; t = .)، وكذلك بين…
-
دمج تقنيات التعلم الآلي والنظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا لتقييم العوامل المؤثرة في قبول برامج الولاء المعتمدة على البلوكشين
2026 | المؤلف: Jorge de Andrés-Sánchez وآخرون | المجلة: Computational Economics | المجال: نظم المعلومات والإدارة (Information Systems and Management)يتناول هذا القسم من ورقة البحث الإمكانيات التي توفرها تقنية البلوكشين لتعزيز برامج ولاء العملاء من خلال توفير الشفافية، واللامركزية، والتشغيل البيني. تركز الدراسة على فهم قبول برامج الولاء المعتمدة على البلوكشين (BBLPs) بين السكان الرقميين في الولايات المتحدة، باستخدام نسخة موسعة من نظرية القبول واستخدام التكنولوجيا الموحدة (UTAUT)، والتي تتضمن الثقة وتستخدم تقنيات التعلم…