DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0318412
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40067872
تاريخ النشر: 2025-03-11
المؤلف: Islam Oweidat وآخرون
الموضوع الرئيسي: ضغط وإرهاق المهنيين في الرعاية الصحية
نظرة عامة
تدرس هذه الدراسة تصورات الأمان الوظيفي وأداء الموظفين بين الممرضين في الأردن، مقارنةً بين هذه العوامل في المستشفيات الحكومية والخاصة. باستخدام تصميم وصفي مقارن عبر مقطع عرضي، تم جمع البيانات من 156 ممرضًا عبر مستشفيين حكوميين ومستشفيين خاصين باستخدام استبيان الأمان الوظيفي ومقياس الأداء التمريضي ذو الأبعاد الستة. تشير النتائج إلى أن الممرضين عمومًا يشعرون بمستوى معتدل من الأمان الوظيفي، والذي يرتبط بمستويات أداء عالية. ومن الجدير بالذكر أن الممرضين في المستشفيات الخاصة أبلغوا عن أمان وظيفي وأداء أعلى بكثير مقارنةً بنظرائهم في المستشفيات الحكومية.
تسلط النتائج الضوء على أنه بينما يكون الأمان الوظيفي بشكل عام معتدلاً، فإنه يرتبط إيجابيًا بأداء العمل، خاصةً بين الممرضين الذين يتمتعون بأمان وظيفي عالٍ. بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الممرضات والممرضون الكبار مستويات أداء أقل. تؤكد الدراسة على الحاجة إلى أن يقوم مدراء الممرضين والإداريين بتنفيذ سياسات تضمن الأمان الوظيفي وتحمي من الفصل التعسفي. من الضروري تعزيز أنظمة الدعم داخل المنظمات لتحسين إنتاجية الممرضين وأدائهم، مما يؤثر بشكل مباشر على سلامة المرضى وجودة الرعاية. يجب أن تركز الأبحاث المستقبلية على تحديد الخصائص المحددة لبيئة العمل التي تسهم في الفجوات الملحوظة بين أنواع المستشفيات، بهدف إبلاغ التدخلات المستهدفة التي تعزز قوة العمل التمريضي المستدامة عبر كلا القطاعين.
مقدمة
تسلط مقدمة ورقة البحث الضوء على التحديات الملحة التي تواجه صناعة الرعاية الصحية، خاصة بسبب شيخوخة السكان وزيادة الوصول إلى الخدمات، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في الطلب على الرعاية التمريضية على مستوى العالم. تمثل المملكة المتحدة مثالًا على هذه المشكلة، حيث توجد فجوة بين الممرضين المتقاعدين والمجندين الجدد. تشير تقرير حالة التمريض العالمي 2020 إلى نقص عالمي قدره 5.9 مليون ممرض، مع مساهمة منطقة شرق البحر الأبيض المتوسط بنسبة 17% من هذا العجز. تؤكد الورقة على أن أداء الموظفين، خاصةً بين الممرضين، أمر حاسم لنجاح المنظمات في الرعاية الصحية، حيث يؤثر بشكل مباشر على جودة وكفاءة الخدمات الصحية المقدمة.
يظهر الأمان الوظيفي كعامل محوري يؤثر على أداء الممرضين ورضاهم العام عن العمل. يناقش النص كيف أن الأمان الوظيفي لا يعزز فقط أداء العمل، بل يساهم أيضًا في الاحتفاظ بالموظفين وإنتاجيتهم، بينما يمكن أن يؤدي غيابه إلى التوتر وانخفاض الكفاءة. تؤكد الأبحاث على أهمية معالجة الأمان الوظيفي داخل المنظمات الصحية للتخفيف من الآثار السلبية على رفاهية الموظفين وجودة الخدمة. من خلال تعزيز بيئة عمل آمنة، يمكن للمؤسسات الصحية تحسين كل من رضا الموظفين ورعاية المرضى، مما يعزز في النهاية ميزتها التنافسية في قطاع الرعاية الصحية.
الطرق
توضح قسم المنهجية النهج المنهجي المستخدم في البحث للتحقيق في الفرضيات المحددة. يتناول التصميم التجريبي، بما في ذلك اختيار المشاركين، وتقنيات جمع البيانات، وإجراءات التحليل. استخدمت الدراسة إطارًا كميًا، حيث تم استخدام طرق إحصائية لتحليل البيانات التي تم جمعها من الاستبيانات والتجارب.
شملت الأدوات الرئيسية استبيانات وأدوات قياس موثوقة، تم إدارتها لعينة تمثيلية من السكان المستهدفين. شمل تحليل البيانات تطبيق اختبارات إحصائية متنوعة، مثل اختبارات t وتحليل الانحدار، لتقييم العلاقات والاختلافات بين المتغيرات. تضمن المنهجية موثوقية وصلاحية النتائج، مما يوفر أساسًا قويًا للاستنتاجات المستخلصة في الدراسة.
النتائج
تشير نتائج الدراسة إلى مستوى معتدل من الأمان الوظيفي بين الممرضين، مع متوسط درجة أمان وظيفي قدره 3.26 ومتوسط نسبة مئوية قدرها 65.36. بالمقابل، تم تقييم أداء الموظفين أعلى، مع متوسط درجة قدرها 2.68 ومتوسط نسبة مئوية قدرها 67.10. ومن الجدير بالذكر أن الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة أبلغوا عن أمان وظيفي أعلى بكثير (M = 3.44، SD ± 0.37) وأداء الموظفين (M = 2.82، SD ± 0.51) مقارنةً بنظرائهم في المستشفيات الحكومية (الأمان الوظيفي: M = 3.08، SD ± 0.43؛ أداء الموظفين: M = 2.53، SD ± 0.53)، حيث كانت كلا المقارنتين تعطي قيم p أقل من 0.001.
ديموغرافيًا، كانت العينة تتكون من 156 ممرضًا، معظمهم من الإناث (66%) ومتزوجين (62.2%). كانت الغالبية تحمل درجة البكالوريوس (82.1%)، بمتوسط عمر 33 عامًا ومتوسط خبرة تمريض قدرها 10.1 سنوات. كما كشفت البيانات عن وجود ارتباط سلبي ضعيف بين سنوات الخبرة وأداء الموظفين، مما يشير إلى أنه مع اكتساب الممرضين مزيدًا من الخبرة، قد تنخفض درجات أدائهم قليلاً (على سبيل المثال، سنوات الخبرة كممرض مسجل: r = -0.18، p < 0.05). بشكل عام، تسلط هذه النتائج الضوء على الفجوات الكبيرة في الأمان الوظيفي والأداء بناءً على نوع المستشفى وتوفر رؤى حول الخصائص الديموغرافية لقوة العمل التمريضية في الأردن.
المناقشة
تسلط قسم المناقشة في الدراسة الضوء على العلاقة بين الأمان الوظيفي وأداء الموظفين بين الممرضين في المستشفيات الأردنية. تشير النتائج إلى أن الممرضين يشعرون بمستوى معتدل من الأمان الوظيفي بينما يظهرون مستويات عالية من الأداء في أدوارهم. يتماشى هذا مع الأبحاث السابقة التي تشير إلى أن الأمان الوظيفي يؤثر إيجابيًا على أداء العمل، حيث يكون الممرضون الذين يشعرون بالأمان أكثر التزامًا وإنتاجية. ومن الجدير بالذكر أن الممرضين في المستشفيات الخاصة أبلغوا عن أمان وظيفي وأداء أعلى مقارنةً بنظرائهم في المستشفيات الحكومية، ويعزى ذلك إلى تمويل أفضل، وموارد، وظروف عمل في القطاع الخاص.
تؤكد الدراسة على أهمية الدعم التنظيمي والممارسات التوظيفية المواتية في تعزيز الأمان الوظيفي، مما يعزز بدوره نتائج الأداء الأفضل. تدعو مديري المستشفيات إلى تنفيذ سياسات تضمن الأمان الوظيفي وتوفير الدعم اللازم للممرضين، مما يحسن جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى بشكل عام. علاوة على ذلك، يقترح المؤلفون أن الأبحاث المستقبلية يجب أن تحقق في العوامل الأساسية التي تسهم في الفجوات في الأمان الوظيفي والأداء بين المستشفيات الحكومية والخاصة، بهدف إبلاغ التدخلات المستهدفة التي تعزز قوة العمل التمريضية المستدامة عبر بيئات الرعاية الصحية المختلفة.
القيود
تقدم الدراسة عدة نقاط قوة، بما في ذلك حجم عينة كافٍ، وقوة إحصائية كافية، وفحص مركز للأمان الوظيفي وأداء الموظفين بين الممرضين في المستشفيات الحكومية والخاصة في الأردن. ومع ذلك، فإنها مقيدة بحدود ملحوظة. أولاً، يحد التصميم العرضي من القدرة على التقاط الطبيعة الديناميكية للأمان الوظيفي وأداء الموظفين، والتي قد تتقلب مع مرور الوقت. سيكون النهج الطولي أكثر فعالية في تحديد هذه التغييرات. ثانيًا، تشمل الأبحاث فقط الممرضين في بيئات المستشفيات، مما قد لا يعكس تجارب الممرضين في بيئات الرعاية الصحية الأخرى، مثل العيادات أو مراكز الصحة المجتمعية. وبالتالي، قد لا تكون النتائج قابلة للتعميم خارج سياق المستشفى، مما يحد من قابليتها للتطبيق على مجموعات التمريض الأوسع.
DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0318412
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40067872
Publication Date: 2025-03-11
Author(s): Islam Oweidat et al.
Primary Topic: Healthcare professionals’ stress and burnout
Overview
This study investigates the perceptions of job security and employee performance among nurses in Jordan, comparing these factors between government and private hospitals. Utilizing a descriptive, comparative cross-sectional design, data were collected from 156 nurses across two government and two private hospitals using the Job Security Questionnaire and the Six-Dimension Scale of Nursing Performance. The findings indicate that nurses generally experience moderate job security, which correlates with high performance levels. Notably, nurses in private hospitals reported significantly higher job security and performance compared to their counterparts in government hospitals.
The results highlight that while overall job security is moderate, it is positively associated with job performance, particularly among nurses with high job security. Additionally, female and senior nurses exhibited lower performance levels. The study emphasizes the need for nurse managers and administrators to implement policies that ensure job security and protect against arbitrary termination. Strengthening support systems within organizations is crucial for enhancing nurse productivity and performance, which directly impacts patient safety and care quality. Future research should focus on identifying specific characteristics of the work environment that contribute to the observed disparities between hospital types, aiming to inform targeted interventions that promote a sustainable nursing workforce across both sectors.
Introduction
The introduction of the research paper highlights the pressing challenges faced by the healthcare industry, particularly due to an aging population and increased access to services, leading to a significant rise in the demand for nursing care globally. The United Kingdom exemplifies this issue, where a disparity exists between retiring nurses and new recruits. The State of World Nursing 2020 Report indicates a global shortage of 5.9 million nurses, with the Eastern Mediterranean Region contributing 17% to this deficit. The paper emphasizes that employee performance, especially among nurses, is critical for organizational success in healthcare, as it directly influences the quality and efficiency of health services provided.
Job security emerges as a pivotal factor affecting nurses’ performance and overall job satisfaction. The text discusses how job security not only enhances workplace performance but also contributes to employee retention and productivity, while its absence can lead to stress and decreased efficiency. The research underscores the importance of addressing job security within healthcare organizations to mitigate the negative impacts on employee well-being and service quality. By fostering a secure work environment, healthcare institutions can improve both employee satisfaction and patient care, ultimately enhancing their competitive edge in the healthcare sector.
Methods
The methodology section outlines the systematic approach employed in the research to investigate the specified hypotheses. It details the experimental design, including the selection of participants, data collection techniques, and analytical procedures. The study utilized a quantitative framework, employing statistical methods to analyze the data gathered from surveys and experiments.
Key instruments included validated questionnaires and measurement tools, which were administered to a representative sample of the target population. The data analysis involved the application of various statistical tests, such as t-tests and regression analysis, to assess relationships and differences among variables. The methodology ensures the reliability and validity of the findings, providing a robust foundation for the conclusions drawn in the study.
Results
The results of the study indicate a moderate level of job security among nurses, with a mean job security score of 3.26 and a corresponding percentage mean score of 65.36. In contrast, employee performance was rated higher, with a mean score of 2.68 and a percentage mean score of 67.10. Notably, nurses employed in private hospitals reported significantly higher job security (M = 3.44, SD ± 0.37) and employee performance (M = 2.82, SD ± 0.51) compared to their counterparts in government hospitals (job security: M = 3.08, SD ± 0.43; employee performance: M = 2.53, SD ± 0.53), with both comparisons yielding p-values less than 0.001.
Demographically, the sample consisted of 156 nurses, predominantly female (66%) and married (62.2%). The majority held a bachelor’s degree (82.1%), with an average age of 33 years and an average of 10.1 years of nursing experience. The data also revealed a weak negative correlation between years of experience and employee performance, suggesting that as nurses gain more experience, their performance scores may slightly decline (e.g., years of experience as a registered nurse: r = -0.18, p < 0.05). Overall, these findings highlight significant disparities in job security and performance based on hospital type and provide insights into the demographic characteristics of the nursing workforce in Jordan.
Discussion
The discussion section of the study highlights the relationship between job security and employee performance among nurses in Jordanian hospitals. The findings indicate that nurses perceive a moderate level of job security while exhibiting high levels of performance in their roles. This aligns with previous research suggesting that job security positively influences job performance, as nurses who feel secure are more committed and productive. Notably, nurses in private hospitals reported higher job security and performance compared to their counterparts in governmental hospitals, attributed to better funding, resources, and employment conditions in the private sector.
The study underscores the importance of organizational support and favorable employment practices in enhancing job security, which in turn fosters better performance outcomes. It calls for hospital administrators to implement policies that assure job security and provide necessary support to nurses, thereby improving overall healthcare quality and patient safety. Furthermore, the authors suggest that future research should investigate the underlying factors contributing to the disparities in job security and performance between governmental and private hospitals, aiming to inform targeted interventions that promote a sustainable nursing workforce across different healthcare settings.
Limitations
The study presents several strengths, including an adequate sample size, sufficient statistical power, and a focused examination of job security and employee performance among nurses in Jordanian government and private hospitals. However, it is constrained by notable limitations. Firstly, the cross-sectional design restricts the ability to capture the dynamic nature of job security and employee performance, which may fluctuate over time. A longitudinal approach would be more effective in identifying these changes. Secondly, the research exclusively involves nurses in hospital settings, which may not reflect the experiences of nurses in other healthcare environments, such as clinics or community health centers. Consequently, the findings may not be generalizable beyond the hospital context, limiting their applicability to broader nursing cohorts.