الأبحاث المرتبطة بالكلمة المفتاحية: دراسات إدارة الضيافة
-
إدارة التجربة في الضيافة والسياحة: تأملات وآثار للبحوث المستقبلية
Experience management in hospitality and tourism: reflections and implications for future research2024 | المؤلف: Dora Agapito وآخرون | المجلة: International Journal of Contemporary Hospitality Management | المجال: التسويق (Marketing)تتناول الورقة بشكل نقدي إدارة التجارب في مجال الضيافة والسياحة (H&T)، مسلطة الضوء على تطور أبحاث التجارب وتحديد التحديات والفرص الرئيسية. تصنف الخطاب إلى ثلاثة مجالات رئيسية: تصوّر وأبعاد التجارب، الشبكات العلائقية لإدارة التجارب، والأطر النظرية والمنهجية المستخدمة في هذا المجال. يدعو المؤلفون إلى تحول كبير في العقلية نحو “وجهة نظر إنسانية”، والتي تؤكد على…