DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-025-13056-2
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40790733
تاريخ النشر: 2025-08-11
المؤلف: Hayford Asare Obeng وآخرون
الموضوع الرئيسي: رضا الموظفين والسلوك التنظيمي
نظرة عامة
تستكشف هذه الدراسة تأثير السياسة التنظيمية على نوايا مغادرة الموظفين بين العاملين في مجال الرعاية الصحية في غانا، باستخدام نظرية الحفاظ على الموارد (COR). تستخدم طريقة أخذ العينات المريحة لجمع البيانات من 363 مستجيبًا عبر ست مناطق في جنوب غانا، وتم تحليلها من خلال نمذجة المعادلات الهيكلية باستخدام المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM). تشير النتائج إلى أن السياسة التنظيمية لها تأثير إيجابي كبير على كل من الرفاه النفسي ونوايا المغادرة، مما يشير إلى أن الموظفين الذين يواجهون مستويات عالية من السياسة في مكان العمل هم أكثر عرضة للتفكير في ترك وظائفهم. علاوة على ذلك، يتوسط الرفاه النفسي العلاقة بين السياسة التنظيمية ونوايا المغادرة، مما يبرز أهمية الصحة النفسية في قرارات الاحتفاظ بالموظفين.
بالإضافة إلى ذلك، تكشف الدراسة أن التوازن بين العمل والحياة يعمل كعامل معتدل في العلاقة بين السياسة التنظيمية والرفاه النفسي ونوايا المغادرة. على وجه التحديد، يمكن أن يساعد الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة في التخفيف من الآثار السلبية للسياسة التنظيمية المدركة، مما يعزز رضا الموظفين واحتفاظهم في مجال الرعاية الصحية. تسهم هذه الأبحاث في تقديم رؤى قيمة حول ديناميات السياسة التنظيمية داخل نظام الرعاية الصحية في غانا، مما يبرز الحاجة إلى استراتيجيات تعزز الرفاه النفسي والتوازن بين العمل والحياة لتحسين احتفاظ الموظفين في المستشفيات العامة والخاصة.
مقدمة
تسلط مقدمة ورقة البحث الضوء على القضية الحرجة لنوايا مغادرة الموظفين في قطاع الرعاية الصحية في غانا، مع التأكيد على آثارها الضارة على رعاية المرضى، وأداء المنظمات، والنظام الصحي بشكل عام. تهدد معدلات الدوران العالية، المدفوعة بعوامل مثل السياسة التنظيمية، والرفاه النفسي، والتوازن بين العمل والحياة، تحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs)، وخاصة الهدف 3، الذي يركز على الصحة والرفاه. تشير الورقة إلى أن كل من المستشفيات العامة والخاصة تواجه تحديات كبيرة بسبب الموارد المحدودة وضغوط الربح، مما يزيد من نقص الموظفين ويؤثر على جودة الخدمة.
تهدف الدراسة إلى استكشاف التفاعل بين السياسة التنظيمية ونوايا المغادرة، باستخدام نظرية الحفاظ على الموارد (COR) لفهم كيفية تأثير استنفاد الموارد على الرفاه النفسي، وبالتالي، احتفاظ الموظفين. تحدد فجوة في الأدبيات الحالية بشأن السياق المحدد للرعاية الصحية الغاني، لا سيما فيما يتعلق بالدور المعتدل للتوازن بين العمل والحياة في هذه الديناميات. من خلال معالجة هذه القضايا، تسعى الأبحاث إلى تقديم رؤى تجريبية وتوصيات قائمة على الأدلة لتعزيز احتفاظ الموظفين وتعزيز بيئة عمل أكثر صحة، مما يسهم في استقرار وجودة خدمات الرعاية الصحية في البيئات ذات الموارد المحدودة.
الطرق
توضح قسم “الطرق” في ورقة البحث التصميم التجريبي والتقنيات التحليلية المستخدمة للتحقيق في أسئلة البحث. استخدمت الدراسة نهجًا كميًا، يتضمن تحليلات إحصائية لتقييم البيانات التي تم جمعها من تجارب مختلفة. تضمنت المنهجيات المحددة تجارب مختبرية خاضعة للرقابة، حيث تم التلاعب بالمتغيرات بشكل منهجي لملاحظة آثارها على النتائج المعنية.
شمل جمع البيانات استخدام أدوات موحدة لضمان الموثوقية والصلاحية. تم إجراء التحليل باستخدام برامج إحصائية متقدمة، مما سمح بتطبيق تقنيات مثل تحليل الانحدار واختبار الفرضيات. تم تفسير النتائج في سياق الأدبيات الحالية، مما يوفر فهمًا شاملاً للنتائج وآثارها على المجال. بشكل عام، كانت الطرق المستخدمة مصممة بدقة لتحقيق نتائج قوية وقابلة للتكرار.
النتائج
تكشف نتائج هذه الدراسة عن رؤى مهمة حول التفاعل بين السياسة التنظيمية، والرفاه النفسي، ونوايا المغادرة بين موظفي الرعاية الصحية. تشير النتائج إلى أن الارتفاع في إدراك السياسة التنظيمية يرتبط إيجابيًا بزيادة نوايا المغادرة، مما يشير إلى أن الموظفين الذين يواجهون سلوكيات سياسية في مكان العمل هم أكثر عرضة للتفكير في ترك وظائفهم. يتماشى هذا مع الأبحاث السابقة بينما يبرز أيضًا التناقضات مع الدراسات التي لم تجد مثل هذا الارتباط. قد يؤدي التأثير السلبي للسياسة التنظيمية على إدراك الموظفين للعدالة والثقة إلى تفاقم نوايا المغادرة، لا سيما في بيئات الرعاية الصحية عالية الضغط حيث تكون الثقة المتبادلة ضرورية لجودة رعاية المرضى. تدعم نظرية الحفاظ على الموارد (COR)، حيث قد يسعى الموظفون الذين يعانون من استنفاد الموارد بسبب الديناميات السياسية إلى الحفاظ على رفاههم من خلال الانتقال إلى بيئات أقل تطلبًا.
علاوة على ذلك، تؤكد الأبحاث على أهمية الرفاه النفسي كوسيط في العلاقة بين السياسة التنظيمية ونوايا المغادرة. الموظفون الذين يتمتعون بمستويات أعلى من الرفاه النفسي هم أقل عرضة لترك وظائفهم، حيث يمتلكون القدرة على التكيف مع تحديات مكان العمل. كما تسلط الدراسة الضوء على أن التوازن بين العمل والحياة يعد معتدلاً بشكل كبير في الآثار السلبية للسياسة التنظيمية على نوايا المغادرة، مما يشير إلى أن الموظفين الذين يحافظون على توازن صحي بين حياتهم الشخصية والمهنية هم أفضل تجهيزًا لإدارة ضغوط مكان العمل. يمكن أن تعزز تنفيذ تدابير داعمة مثل الجدولة المرنة، وبرامج الرفاه، وعمليات اتخاذ القرار الشفافة من رضا الموظفين واحتفاظهم، مما يعود بالنفع في النهاية على كل من العاملين في الرعاية الصحية وجودة رعاية المرضى. تدعو النتائج المنظمات الصحية إلى إعطاء الأولوية للرفاه النفسي والتوازن بين العمل والحياة للتخفيف من الآثار السلبية للسياسة التنظيمية وتعزيز قوة عاملة مستقرة.
المناقشة
تستكشف قسم المناقشة في ورقة البحث العلاقات المعقدة بين السياسة التنظيمية، والرفاه النفسي، ونوايا المغادرة بين الموظفين، لا سيما في البيئات عالية الضغط مثل الرعاية الصحية. تفترض أن السياسة التنظيمية يمكن أن تظهر بشكل إيجابي وسلبي، مما يؤثر على إدراك الموظفين وسلوكياتهم. قد تؤدي الأفعال السياسية ذات المصلحة الذاتية إلى آثار ضارة على العلاقات الشخصية والعمليات التنظيمية، مما يدفع الموظفين إلى التفكير في الاستقالة كآلية للتكيف عند مواجهة السياسة غير الفعالة. على العكس من ذلك، يمكن أن تعزز السياسة التنظيمية الإيجابية الكفاءة ورضا الموظفين، مما يقلل من نوايا المغادرة. يفترض المؤلفون أن السياسة التنظيمية تؤثر بشكل كبير وإيجابي على نوايا المغادرة (H1) وأن الرفاه النفسي يتوسط هذه العلاقة (H4).
علاوة على ذلك، تؤكد الورقة على أهمية الرفاه النفسي كموارد حيوية تؤثر على رضا الموظفين واحتفاظهم. ترتبط مستويات أعلى من الرفاه النفسي بنوايا مغادرة أقل، بينما يمكن أن يؤدي الرفاه غير الكافي إلى الإرهاق العاطفي وعدم الرضا، مما يزيد من احتمال بحث الموظفين عن وظائف بديلة (H3). يقدم المؤلفون أيضًا مفهوم التوازن بين العمل والحياة كعامل معتدل في هذه الديناميات، مما يشير إلى أن التوازن القوي بين العمل والحياة يمكن أن يخفف من الآثار السلبية للسياسة التنظيمية على نوايا المغادرة (H5 و H6). بشكل عام، تؤكد النتائج على الحاجة إلى أن تعمل المنظمات على تعزيز بيئات داعمة تعزز الرفاه النفسي والتوازن بين العمل والحياة لتحسين احتفاظ الموظفين ورضاهم.
القيود
تقدم الدراسة عدة قيود توجه اتجاهات البحث المستقبلية. أولاً، يحد استخدام أخذ العينات المريحة مع 363 من العاملين في الرعاية الصحية من إمكانية تعميم النتائج. يجب أن تأخذ الدراسات المستقبلية في الاعتبار استخدام طرق أخذ عينات احتمالية لتعزيز تمثيل العينة عبر سياقات تنظيمية متنوعة. بالإضافة إلى ذلك، يحد التصميم العرضي من القدرة على إقامة علاقات سببية بين السياسة التنظيمية، والرفاه النفسي، ونوايا المغادرة. يُوصى بنهج طولي لفهم هذه الديناميات بشكل أفضل مع مرور الوقت.
علاوة على ذلك، يركز البحث على مؤسسات الرعاية الصحية في غانا، مما يقيد قابليته للتطبيق على قطاعات أخرى وإعدادات ثقافية مختلفة. سيساهم توسيع النطاق الجغرافي ليشمل صناعات ومناطق متنوعة في تحسين قابلية مقارنة البيانات وتقييم الاستنتاجات. كما تثير الاعتماد على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا مخاوف بشأن تحيز الطريقة الشائعة؛ وبالتالي، يمكن أن يؤدي دمج منهجيات هجينة تجمع بين المقابلات النوعية والاستطلاعات الكمية إلى الحصول على رؤى أغنى. يجب أن تستكشف التحقيقات المستقبلية متغيرات معتدلة ووسيطة إضافية، مثل الدعم التنظيمي، وأسلوب القيادة، واستراتيجيات التكيف للموظفين، لتطوير أطر نظرية أكثر شمولاً وتدخلات عملية تهدف إلى التخفيف من الآثار السلبية للسياسة في مكان العمل.
DOI: https://doi.org/10.1186/s12913-025-13056-2
PMID: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/40790733
Publication Date: 2025-08-11
Author(s): Hayford Asare Obeng et al.
Primary Topic: Job Satisfaction and Organizational Behavior
Overview
This study investigates the impact of organizational politics on turnover intentions among healthcare personnel in Ghana, utilizing the Conservation of Resource (COR) theory. It employs a convenience sampling method to gather data from 363 respondents across six regions in southern Ghana, analyzed through partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM). The findings indicate that organizational politics has a significant positive effect on both psychological well-being and turnover intentions, suggesting that employees facing high levels of workplace politics are more likely to consider leaving their jobs. Furthermore, psychological well-being mediates the relationship between organizational politics and turnover intentions, emphasizing the importance of mental health in retention decisions.
Additionally, the study reveals that work-life balance serves as a moderator in the relationship between organizational politics, psychological well-being, and turnover intentions. Specifically, maintaining a healthy work-life balance can mitigate the negative effects of perceived organizational politics, thereby enhancing job satisfaction and retention among healthcare workers. This research contributes valuable insights into the dynamics of organizational politics within Ghana’s healthcare system, highlighting the need for strategies that promote psychological well-being and work-life balance to improve employee retention in both public and private hospitals.
Introduction
The introduction of the research paper highlights the critical issue of employee turnover intentions in Ghana’s healthcare sector, emphasizing its detrimental effects on patient care, organizational performance, and the overall healthcare system. High turnover rates, driven by factors such as organizational politics, psychological well-being, and work-life balance, threaten the achievement of Sustainable Development Goals (SDGs), particularly SDG 3, which focuses on health and well-being. The paper notes that both public and private hospitals face significant challenges due to limited resources and profit-oriented pressures, exacerbating staffing shortages and compromising service quality.
The study aims to explore the interplay between organizational politics and turnover intentions, utilizing the Conservation of Resource (COR) Theory to understand how resource depletion affects psychological well-being and, consequently, employee retention. It identifies a gap in existing literature regarding the specific context of Ghanaian healthcare, particularly concerning the moderating role of work-life balance in these dynamics. By addressing these issues, the research seeks to provide empirical insights and evidence-based recommendations for enhancing employee retention and promoting a healthier work environment, ultimately contributing to the stability and quality of healthcare services in resource-constrained settings.
Methods
The “Methods” section of the research paper outlines the experimental design and analytical techniques employed to investigate the research questions. The study utilized a quantitative approach, incorporating statistical analyses to evaluate the data collected from various experiments. Specific methodologies included controlled laboratory experiments, where variables were systematically manipulated to observe their effects on the outcomes of interest.
Data collection involved the use of standardized instruments to ensure reliability and validity. The analysis was performed using advanced statistical software, allowing for the application of techniques such as regression analysis and hypothesis testing. The results were interpreted in the context of existing literature, providing a comprehensive understanding of the findings and their implications for the field. Overall, the methods employed were rigorously designed to yield robust and replicable results.
Results
The results of this study reveal significant insights into the interplay between organizational politics, psychological well-being, and turnover intentions among healthcare employees. The findings indicate that heightened perceptions of organizational politics correlate positively with increased turnover intentions, suggesting that employees facing political conduct in the workplace are more likely to contemplate leaving their positions. This aligns with prior research while also highlighting discrepancies with studies that found no such association. The negative impact of organizational politics on employees’ perceptions of justice and trust may exacerbate turnover intentions, particularly in high-stress healthcare environments where mutual trust is essential for quality patient care. The Conservation of Resources (COR) theory is supported, as employees experiencing resource depletion due to political dynamics may seek to preserve their well-being by leaving for less demanding environments.
Moreover, the research underscores the importance of psychological well-being as a mediator in the relationship between organizational politics and turnover intentions. Employees with higher psychological well-being are less likely to leave their jobs, as they possess the resilience to navigate workplace challenges. The study also highlights that work-life balance significantly moderates the adverse effects of organizational politics on turnover intentions, suggesting that employees who maintain a healthy balance between personal and professional lives are better equipped to manage workplace stressors. Implementing supportive measures such as flexible scheduling, wellness programs, and transparent decision-making processes can enhance employee satisfaction and retention, ultimately benefiting both healthcare workers and patient care quality. The findings advocate for healthcare organizations to prioritize psychological well-being and work-life balance to mitigate the negative impacts of organizational politics and foster a stable workforce.
Discussion
The discussion section of the research paper explores the intricate relationships between organizational politics, psychological well-being, and turnover intentions among employees, particularly in high-stress environments like healthcare. It posits that organizational politics can manifest both positively and negatively, influencing employees’ perceptions and behaviors. Self-serving political actions may lead to detrimental effects on interpersonal relationships and organizational processes, prompting employees to consider resignation as a coping mechanism when faced with dysfunctional politics. Conversely, positive organizational politics can enhance efficiency and employee satisfaction, thereby reducing turnover intentions. The authors hypothesize that organizational politics significantly and positively influences turnover intentions (H1) and that psychological well-being mediates this relationship (H4).
Furthermore, the paper emphasizes the importance of psychological well-being as a critical resource that affects employees’ job satisfaction and retention. Higher levels of psychological well-being correlate with lower turnover intentions, while inadequate well-being can lead to emotional exhaustion and dissatisfaction, increasing the likelihood of employees seeking alternative employment (H3). The authors also introduce the concept of work-life balance as a moderating factor in these dynamics, suggesting that a strong work-life balance can mitigate the negative impacts of organizational politics on turnover intentions (H5 and H6). Overall, the findings underscore the need for organizations to foster supportive environments that enhance psychological well-being and work-life balance to improve employee retention and satisfaction.
Limitations
The study presents several limitations that inform future research directions. Firstly, the use of convenience sampling with 363 healthcare personnel restricts the generalizability of the findings. Future studies should consider employing probabilistic sampling methods to enhance sample representativeness across diverse organizational contexts. Additionally, the cross-sectional design limits the ability to establish causal relationships among organizational politics, psychological well-being, and turnover intentions. A longitudinal approach is recommended to better understand these dynamics over time.
Moreover, the research’s focus on healthcare institutions in Ghana constrains its applicability to other sectors and cultural settings. Expanding the geographic scope to include various industries and regions would improve data comparability and the evaluation of conclusions. The reliance on self-reported data also raises concerns about common method bias; thus, integrating hybrid methodologies that combine qualitative interviews with quantitative surveys could yield richer insights. Future investigations should explore additional moderating and mediating variables, such as organizational support, leadership style, and employee coping strategies, to develop more comprehensive theoretical frameworks and practical interventions aimed at mitigating the adverse effects of workplace politics.